Новости
13.04.19

Что делать если дело уже в суде, а ответчик не согласен с суммой ущерба? Такая ситуация случилась с нашим заказчиком, который по её мнению залил только туалет, а соседи выставили счет на всю квартиру. Ответ простой выполнить рецензию на отчет об оценке стоимости.

 

 

 

08.04.19

О том, что делать, если протекла крыша на последнем этаже встает вопрос у многих жителей последних этажей многоэтажного дома. К нам обратился заказчик, собственник квартиры на последнем этаже.

 

 

28.03.19

Причиной залива хозяйственного магазина стал разрыв гибкой подводки водоснабжения в вышерасположенной квартире.

 

Главная \ Полезные статьи о заливе. \ Заливает квартиру с крыши, что делать? \ Заливает с кровли по вине УК, независимая экспертиза

Заливает с кровли по вине УК, независимая экспертиза

Натяжной потолокМногие жители многоквартирных домов в районах Москвы и области на своем опыте убедились,  что протечки с крыши нередко случаются в феврале-марте. В это время солнце начинает растапливать снег, и талые воды постепенно проникают через кровлю в квартиры.

 

Что делать при заливе?

Протечки происходят не только из-за некачественной кровли, но еще ситуация осложняется из-за некачественной уборкой снежного покрова и сосулек сотрудниками Управляющей компании и ЖЭК. Зачастую несвоевременная уборка снега от водосточных воронок приводит к их обледенению, что в свою очередь к разрыву мягкого кровельного покрытия. Еще одна неприятность связана с тем, что непрофессиональные работники коммунальных служб просто пробивают материал покрытия кровли во время чистки сосулек с пятиэтажек. Протечки в этом случае гарантированы. 

Протекающая кровля – это караул для жителей последних этажей, это постоянное воздействие влаги на потолок, стены и пол, появление плесени и образование грибка. Не исключен и серьезный залив с нанесением вреда имуществу. Но ситуация далеко не безвыходная. Людям, которым залили квартиру, независимая экспертиза поможет получить компенсацию и решить вопрос с УК.

Залив с кровли может произойти в первый раз, а может быть постоянным явлением. При заливе с кровли необходимо максимально собраться. Есть определенный алгоритм действий, с помощью которого решаются такие проблемы. Необходимо:

 

  1. Отключить подачу электроэнергии;
  2. Попытаться установить причину произошедшего, сообщить о протечке в диспетчерскую службу Управляющей компании ( с 2017г диспетчерские в районе объединили в единый колл центр по приему заявок от населения);
  3. Вызвать слесаря из ОДС для принятия срочных мер по локализации утечек;
  4. Оставить заявку в колл центре или написать Заявление о том, чтобы составили Акт залива
  5. Провести фото- и видеосъемку затопленной территории и повреждений;
  6. Для тех, у кого залив с кровли случается не первый раз, то хорошим поводом для того, чтобы встряхнуть Управляющую компанию будет написание заявления в Жилищную инспекцию района или городскую.
  7. Пригласить независимого эксперта на проведение совместного обследования с Управляющей компанией

 

При обращении по заливу районную диспетчерскую службу. В разговоре важно записать ФИО диспетчера, принявшего заявку, а также ее номер.

 

Для чего нужна независимая экспертиза? 

     Далее обслуживающая организация сформирует комиссию, которая обследует квартиру и составит акт о заливе квартиры. К сожалению, в случае залива квартиры по вине Управляющей компании, а залив с кровли является именно таким случаем, не всегда сотрудники УК быстро, как предписывает Постановление №354 составляют акт и не всегда описывают все то, что действительно повреждено.

     Поэтому если у вас залили квартиру, независимая экспертиза точно установит виновного и грамотно составит независимый Акт о заливе квартиры, на который будет приглашена УК. Заключение эксперта и оценка причиненного ущерба будет важнейшим доводом, если дело дойдет до суда. 

На основе акта по результатам экспертизы будет определен масштаб повреждений и необходимых ремонтных работ. Если будет доказано, что жилье заливает по вине УК, хозяину квартиры возместят понесенные убытки или предложат компенсацию в виде проведения ремонта. 

Жителям, которые пострадали от протечек по вине прохудившейся крыши, независимая экспертиза необходима для отстаивания своих прав. Профессиональный эксперт: 

  1. Объяснит последовательность действий и поможет справиться с растерянностью;
  2. Проведет независимую оценку на основании соответствующей документации;
  3. Определит обоснованность претензий;
  4. Возьмет на себя бюрократию по общению с УК при проведении экспертизы;
  5. Поможет взыскать ущерб в досудебном порядке либо через суд. 

Поэтому независимую экспертизу лучше проводить в присутствии УК и более того приглашать на её проведение официальным заявлением через канцелярию. Жители районов Москвы и ближайшего Подмосковья могут рассчитывать на оперативную помощь экспертов.

Как получить полноценную компенсацию?

 

При заливе крыши по вине коммунальщиков Управляющая компания нередко пытается уйти от ответственности любым способом. Например, затягивается процедура оценки ущерба и составления акта, находятся причины переложить ответственность на самого жильца, стоимость ущерба рассчитывается по минимальным тарифам, взятым «с потолка». 

Бороться с такими организациями непросто, но возможно, если обратиться за помощью к профессионалам. Уже на этапе составления акта члены комиссии ведут себя совершенно иначе, если в процессе участвует независимый эксперт. В дальнейшем у владельца квартиры на руках имеются неоспоримые доказательства вины УК и размеров ущерба, поэтому все споры обычно решаются в пользу жильца. 

Оплата независимой экспертизы – буквально капля в море по сравнению с тем, сколько может потерять собственник залитой квартиры из-за неправомерных действий коммунальщиков. Наши эксперты помогут получить компенсацию в полном объеме.