Новости
13.09.17

В квартире расположенной на первом этаже заливает канализацией. Собственники начали делать в квартире ремонт, а их .

 

06.09.17

Одним из последних обращений, в нашу организацию, стал залив нескольких квартир из-за разрыва стояка горячего водоснабжения в квартире. 

 

24.08.17

Месяц назад в квартире в доме новостройке в Солнцево был окончен ремонт, а после этого случилась протечка от соседей. В поисках проведения экспертизы после затопления квартиры собственник обратился в нашу организацию.

 

 

 

 

Главная \ Полезные статьи о заливе. \ Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться.

Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться.

Залив ул. Пилюгина, д.12, к.2 2014г

Вас затопили соседи, что делать?

Прежде всего, не нужно паниковать, факт залива свершился, поэтому нужно собраться и продумать свои действия. Бежать к соседям и выяснять, почему льется вода не нужно, может быть виновники в случившейся аварии не ваши соседи, а эксплуатирующая организация дома.

Первое, что необходимо сделать - это позвонить в диспетчерскую службу ОДС Вашего дома и сообщить о случившемся, чтобы диспетчер мог вызвать слесаря или аварийную службу. Слесарь обследует Вашу квартиру и квартиру Ваших соседей, после чего перекроет необходимый стояк отопления или водоснабжения, чтобы избежать дальнейшего затопления вашей квартиры.

У диспетчера необходимо узнать номер заявки и её фамилию, имя и отчество, эти данные Вам помогут при составлении заявления на залив в ЖЭК и для составления искового заявления, если это понадобится для суда.

2. Потоки воды, стекающие по потолку на стены и пол, желательно сфотографировать или сделать видеосъемку, это будет являться дополнительным доказательством в суде.

3. После того, как аварийная служба установит причину аварии, вам необходимо выяснить её у слесаря или у диспетчера. Только после того, как Вы убедитесь в том, что виноваты Ваши соседи, можно подниматься к соседям и приглашать их посмотреть на то, что случилось.

Заявление залива квартиры4. После случившегося необходимо обратится в ЖЭК с заявлением о заливе квартиры, чтобы Вашу квартиру обследовали и составили Акт на залив. Заявление необходимо писать на имя главного инженера или начальника ЖЭК. Обследование повреждений в квартире должны провести не позднее трех дней после случившегося.

5. Если после случившегося залива на обоях и потолке появился грибок, то через две недели необходимо составить повторный Акт залива.

6. Если соседи идут «на мировую» и готовы погасить весь ущерб, то, конечно, нужно соглашаться и решать все вопросы миром, но так случается нечасто. В том случае, если мирно решить проблемы не получается, после того, как у вас на руках будет Акт о заливе квартиры, необходимо обратиться в независимую экспертизу. Эксперт независимой экспертизы проведет собственное обследование повреждений связанных с заливом квартиры и составит смету на ремонт квартиры после залива.

Такова последовательность действий, если вас затопили соседи.

Обращайтесь, ООО «Ремстройсервис» выполняет независимую экспертизу после залива квартиры. 8(495)787-17-43.

Смотреть видео: