Если Вы поняли, что Вы залили соседей, прежде всего, стоит помнить о том, что не нужно паниковать, а нужно обращаться с соседями и постараться решить, как выходить из положения. Звоните в независимую экспертную организацию по заливу по телефону 8-495-787-17-43, и мы подскажем Вам, какие ваши дальнейшие действия.
Вы обязательно должны сходить к соседям и посмотреть, какие последствия после залива, где виды протечки. Это необходимо выполнить, потому, что через неделю после залива следы протечек могут уменьшиться.
Какова последовательность Ваших действий?
Прежде всего, нужно определить по какой причине произошел залив. Возможно, Вашей вины в заливе нет, а виновна жилищная организация. Так же нужно узнать, кто может проводить экспертизу ущерба от залива. Часто, эксплуатирующая организация, на которую возложены функции по эксплуатации не выполняет их и в этом случае независимый эксперт поможет это отследить:
- Причины по которым виновником залива может являться владелец квартиры: вы установили радиатор, и он потёк; сорвало шланг со стиральной машины; установили некачественно сантехнику. Все эти причины относятся к разряду вины владельца квартиры.
Если Вы поняли, что все-таки вина Ваша, то постарайтесь уменьшить возможные последствия залива. Как? Перекрыть вводной вентиль на радиатор или стояки ГВС и ХВС, если, конечно, это возможно. - Если Ваши соседи не позвонили в ОДС, то это нужно сделать Вам самим. Необходимо позвонить или обратиться в диспетчерскую службу, чтобы диспетчер направил к вам дежурного слесаря или аварийную службу. Необходимо это не только для соседей, но и для вас в первую очередь, т.к. заливать в первую очередь будет Вас, и пострадает ваше имущество.
- Если Ваша вина определена, то вместе со слесарем обязательно спуститесь к соседям.
- После прихода слесаря или аварийной службы обязательно проследите за тем, какую запись сделает слесарь, так как она влияет на ситуацию в том, кто виноват и в этом случае придется делать экспертизу после залива.
- После того, как факт залива зафиксирован, и течь прекратилась, Ваши соседи обязательно вызовут мастера или инженера из Управляющей компании для оценки произошедшего затопления. Вам необходимо присутствовать при составлении Акта на залив для того, чтобы в акт не вписали ничего лишнего.
В случае сильных заливов возможны скрытые повреждения, которые в первые дни залива не видны, в этом случае может потребоваться повторный Акт на залив. Повторный Акт составляется через две недели после залива. Когда мы выполняем оценку ущерба от залива, то повреждения, которые описывает эксплуатирующая организация, должны совпадать с нашим осмотром. А при сильном заливе в течение двух недель могут выявиться скрытые следы залива, такие как, к примеру, повреждённая проводка, поднявшийся паркет или перекосившаяся дверь, грибок на стенах. Как правило, по истечении некоторого времени, такие повреждения могут себя обнаружить. - После того, как Акт на залив будет у вас на руках, необходимо вызвать нашего эксперта-оценщика для осмотра квартиры на предмет оценки ущерба от залива.
- Оценка ущерба от залива проводится следующим образом. Эксперт Ремстройсервис знакомится с Актом, выданным УК, если необходимо делаются нужные замечания о внесении правок в Акт. После чего все повреждения описываются и фотографируются.
- Последним этапом оценки ущерба от залива является составление сметы на ремонт квартиры после залива и подготовка полного пакета документов.
11. Пакет документов состоит из следующих документов, которые Клиент получает на руки: Договора, кассового чека, разрешительных документов на ведение экспертной деятельности, экспертного заключения с описанием повреждений, сметы на ремонт и фотографий.
11. Если потерпевшей стороне, все- таки не удастся дело решить мирным путем, документы передаются в суд.
Если у вас остались вопросы, то Вам нужно позвонить по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55 для консультации с нашим юристом.
Смотреть видео:
- Залив экспертиза повреждений.
- Действия пострадавших во время залива для составления сметы на залив
- Акт на залив квартиры, какова последовательность его составления УК.
- Смета на ремонт квартир после залива и других повреждений от соседей.
- Особенности составления Акта залива квартиры.
- Что делать виновнику при заливе квартиры.
- Ушлые соседи решили нас ободрать после залива квартиры. Что делать?
- Не согласен с суммой ущерба? Узнай, как оспорить оценку ущерба.
- Затопили соседей, что делать, как оценить ущерб?
- Что делать, если ущерб от залива квартиры завышен
- Можно ли уменьшить сумму ущерба по заливу, которую рассчитала независимая экспертиза
