Что делать если Вас залили и виновником залива является ЖЭК, как себя вести и куда обращаться?
Если Вас залили, и вина в случившемся заливе лежит на эксплуатирующей организации ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ Жилищник, то Вам необходимо позвонить в независимую экспертизу залива телефон 8-495-787-17-43, вызвать независимого эксперта, чтобы Вас проконсультировали, зафиксировать все протечки, и составили смету на ремонт квартиры после залива.
В том случае если виновником залива является ЖЭК, такие заливы обычно имеют огромные последствия. Причиной такого залива, как правило, бывают возникшие неисправности или разрывы инженерных коммуникаций, такие как стояки горячего и холодного водоснабжения (ГВС и ХВС) стояки канализации.
На стояках водоснабжения в местах резьбового соединения образуются свищи – небольшие отверстия, через которые вода под высоким давлением начинает заливать квартиру, где лопнул стояк и несколько квартир ниже.
К образованию свища приводит халатное отношение эксплуатирующей организации выполнять регулярный осмотр инженерных коммуникаций и нежелание собственников интересоваться состоянием своих коммуникаций.
Один раз в полгода эксплуатирующая организация обязана выполнить осмотр всех коммуникаций в Вашей квартире, чтобы убедиться и предотвратить возможные аварии, но, к сожалению, таких осмотров не проводят. Из-за плохого контроля за состоянием инженерных коммуникаций, происходят мощнейшие заливы, последствия которых бывают катастрофичными для жителей и для эксплуатирующей организации.
Что делать если на Вас с потолка льет вода или Вас уже залили?
Ненужно боятся того, что с ЖЭК Вам не справиться и придется ремонт делать за свой счет. Чтобы так не случилось Вам необходимо выполнить простые действия:
- Обратится в диспетчерскую службу Вашего дома вызвать слесаря, который определит причину залива, ликвидирует причину залива или перекроет стояк, из-за которого происходит залив.
- Вы должны как можно больше собрать информации о случившемся заливе: сфотографировать места повреждений или сделать видео, с помощью которых в последствии можно доказать, что произошло.
- Обратиться в ЖЭК для составления Акта о заливе.
- Одновременно обратится в независимую экспертизу для оценки повреждений.
Как правило, если ЖЭК является виновником залива, то очень неохотно идет на составлении Акта о заливе, в котором будут описаны все повреждения. Поэтому если Вы, не затягивая, обратитесь в независимую экспертизу, то эксперты не заинтересованы скрывать случившееся и уменьшать или увеличивать ущерб. Вам подскажут Ваши действия и сделают оценку ущерба по горячим следам, пока видны сырые следы залива.
Если Вам сотрудники ЖЭК предлагают выполнить ремонт, то соглашаться или нет, это Ваше право. Но нужно понимать, что качественный ремонт и из хороших материалов сделан силами ЖЭК не будет.
Обратившись к нашим специалистам, Вы получаете:
- Профессиональную консультацию экспертов.
- Грамотную экспертизу залива квартиры и оценку ущерба.
- Минимальную стоимость экспертизы залива – от 3000руб за помещение.
- Бесплатные консультации в течение 12 месяцев после проведения экспертизы.
Обращайтесь по телефону 8-495-787-17-43, мы поможем Вам справиться с ситуацией.
Дополнительно читать: Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться?