Увы, залив в многоквартирных домах на сегодняшний день далеко не редкостная ситуация. Что делать если залило квартиру по вине ЖЭК?
Часто неприятность случается по вине рассеянных жильцов, забывших, к примеру, закрыть кран в ванной комнате. Впрочем, бывают и такие моменты, когда виновником залива выступает эксплуатирующая организация, не выполнившая своевременный ремонт коммуникаций, крыши дома или в зимний период производится неправильная чистка кровли, которая приводит к протечкам.
Заливы по вине ЖЭК происходят часто, и во всех случаях последствия довольно плачевны. Это залив с крыши или разрыв инженерных коммуникаций. При разрыве инженерных коммуникаций, обычно, заливает всю квартиру, а иногда и несколько, что ведет к большим материальным затратам на восстановление имущества. Что же делать в таком случае пострадавшей стороне?
Главная задача собственника подтопленной квартиры получить от ЖЭК (ЖЭК это "старое" название Управляющей компании) Акт о заливе квартиры. Оплачивать ремонт эксплуатационная организация по собственной воле не будет, поскольку ее деятельность застрахована, и оплачивать нанесенный урон ЖЭК будет только по решению суда и только через страховую компанию. Как результат, чтобы решить вопрос о возмещении ущерба, пострадавшему придется подать исковое заявление в суд на основании оценки убытка от залива.
Наша организация специализируется на проведении независимой экспертизы от залива квартиры, а наши эксперты помогут Вам грамотно составить оценку ущерба. Вызвать нашего эксперта можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55.
Но, первое, что должен сделать владелец затопленной квартиры, это немедленно связаться с обслуживающей организацией ЖЭК/РЭУ/ГБУ, сотрудники которого обязаны:
устранить причину затопления;- составить акт о случившемся инциденте.
В акте представитель ЖЭК должен описать:
- причину аварии;
- все поврежденное имущество и количество комнат;
- время, дату потопа и номер заявки;
- обязательно указать виновную сторону;
- членов комиссии;
- ФИО владельца жилья;
- Акт должен быть подписан руководителем ЖЭК и заверен печатью.
На момент осмотра затопленной недвижимости в состав комиссии должны входить представители от ЖЭК, а при желании один или двое могут быть приглашенными соседями. Если коммунальщики не захотят возмещать ущерб, владелец пострадавшего имущества имеет право попросить соседей-понятых выступить в суде уже в качестве своих свидетелей.
Если у собственника есть замечания по составленному Акту, он может их озвучить и зафиксировать в акте. Акт обязательно нужно подписать при несогласии с поправками.
Документ обследования составляется на протяжении 3-х рабочих дней. В нем должны быть описаны все повреждения (испорченные стены, полы, потолок, и т.п.), а также какое имущество пострадало. Акт подписывают все присутствующие на осмотре квартиры люди. Если виновник залива отказывается подписывать бумаги, этот факт фиксируется. Акт оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у эксплуатирующей организации.
Бывают ситуации, когда виновная организация отказывает владельцу квартиры составлять акт о происшествии. В таком случае нужно написать (в двух вариантах) на имя руководителя управляющей компании, в котором уполномоченного ЖЭК приглашают составить подобный документ.
Один экземпляр направляется в ЖЭК, а на втором делается пометка о том, кто именно и когда написал заявление. Если ЖЭК отказывается принять и его, следует отправить документ по адресу эксплуатационной организации заказным письмом. После таких мер акт можно составлять с понятыми, описав все полученные в результате залива повреждения и попросив понятых оставить подписи в документе осмотра. Фото - и видео доказательства помогут пострадавшей стороне доказать свою правоту и получить финансовое возмещение убытка.
По истечению 10-15 суток (время на выявления всех последствий аварии) в квартире проявятся скрытые повреждения, которые должны быть зафиксированы в повторном акте.
Для компенсации ущерба необходимо обратится в независимую экспертизу по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55, чтобы наши эксперты провели оценку ущерба от залива квартиры и подготовили пакет документов.
Уладить проблему можно попытаться в досудебном порядке (составить Претензию), что существенно сэкономит время всем участникам конфликта. Если мирового согласия не достигнуто, пострадавшему необходимо подать иск в суд.
Если клиент заказал у нас независимую экспертизу и остался доволен, то у нас есть очень приятный бонус на следующую услугу - составление Претензии виновнику. Узнать что такое Претензия, для чего она нужна, можно ли обойтись без неё и самое главное как получить приятный бонус Вы можете позвонив по телефону и получить консультацию с нашими экспертами и юристами.
Ждем Ваших звонков для консультации по затоплению т.8-495-787-17-43.
Полезная информация.
Полезная статья о последних Постановлениях о составлении Акта о заливе
Посмотреть стоимость оценки ущерба от залива
Наши разрешительные документы.
Наши выигранные дела в суде нашими юристами