Нередко авария в квартире на сетях водоснабжения и отопления случается, когда хозяина нет дома. О том, каков порядок действий управляющей компании в таком случае, расскажем ниже.
Какая авария может случиться в квартире?
В отсутствии собственников в квартире могут произойти разрывы:
- на трубах водоснабжения;
- кранов и прочей запорной арматуры;
- радиаторов отопления и труб отопления;
- водонагревателей;
- фильтров для очистки воды;
- прочего оборудования, использующего воду.
Результат всех подобных аварий – затопление квартиры и нижерасположенных соседей. Осложняется такая авария может отсутствием доступа в жилище, где она произошла. Собственник может находится на работе, на даче или в отпуске, а потому определить, на какой трубе случился разрыв, невозможно.
О том, что в квартире произошла протечка, первыми узнают соседи снизу. У них начинает капать вода все сильнее и сильнее. Действия соседей в таком случае должны сводиться лишь к одному – как можно быстрее позвонить в диспетчерскую и сообщить о потопе.
Действия УК при заливе
Получившая сообщения о залитии квартиры управляющая компания должна незамедлительно направить сантехника в помещение, откуда течет вода. Учитывая, что в квартире никого нет, сантехник должен отключить на техническом этаже и в подвале все стояки, если, конечно, не определит, на какой сети произошла протечка. Однако, как правило, сделать это довольно сложно, так как вода, даже если течет с горячего стояка, пока просочится вниз остывает.
В некоторых случаях месторасположение потопа позволяет разделить возможные источники – стояк отопления от стояка водоснабжения, и перекрыть только необходимый. Но так бывает не всегда.
Ситуация может усугубится не только отсутствием собственника, но и неспешными действиям сотрудников УК. Даже получив сообщение о том, что в квартире потоп, УК обычно не спешит направлять туда сантехника, а если и направит, то сантехник может не торопиться. В итоге авария, которую можно было предотвратить при минимальном ущербе, превращается в грандиозный потоп, заливший все нижерасположенные квартиры. Ущерб от такого халатного бездействия УК может быть огромным.
Что делать УК после возвращения собственника в квартиру?
После того, как собственник квартиры, где случилась авария, вернется домой его ждет масса неприятных сюрпризов:
- последствия затопления в своей квартире: необходимость проведения ремонта лопнувшей трубы или иного оборудования, ремонта отделки в квартире, покупки новой мебели и т.п.;
- последствия затопления в квартирах соседей: они будут требовать с хозяина квартиры возмещения причиненного им ущерба.
В таких случаях важно соблюдать спокойствие и обратиться за квалифицированной помощью в специализирующуюся на затоплениях организацию. Та должна провести строительно-техническую экспертизу и определить причину аварии. Если причина в виновных действиях УК, то ущерб нужно взыскивать с нее. Кроме того, в суде возможно будет доказать, что сотрудники управляющей компании несвоевременно устранили аварию, тем самым увеличили сумму ущерба, причиненного собственнику и его соседям.
Компания «Ремстройсервис» предлагает вам помощь опытных в делах затопления квартир экспертов и юристов. С нашей помощью вы сможете выяснить, кто виноват в аварии и взыскать с него денежные средства. Звоните по телефону 8-495-787-17-43 нам прямо сейчас, если у вас произошла подобная ситуация – чем быстрее будет проведена экспертиза, тем больше есть шансов выиграть судебное дело.
