Нередко авария в квартире на сетях водоснабжения и отопления случается, когда хозяина нет дома. О том, каков порядок действий управляющей компании в таком случае, расскажем ниже.
Какая авария может случиться в квартире?
В отсутствии собственников в квартире могут произойти разрывы:
- на трубах водоснабжения;
- кранов и прочей запорной арматуры;
- радиаторов отопления и труб отопления;
- водонагревателей;
- фильтров для очистки воды;
- прочего оборудования, использующего воду.
Результат всех подобных аварий – затопление квартиры и нижерасположенных соседей. Осложняется такая авария может отсутствием доступа в жилище, где она произошла. Собственник может находится на работе, на даче или в отпуске, а потому определить, на какой трубе случился разрыв, невозможно.
О том, что в квартире произошла протечка, первыми узнают соседи снизу. У них начинает капать вода все сильнее и сильнее. Действия соседей в таком случае должны сводиться лишь к одному – как можно быстрее позвонить в диспетчерскую и сообщить о потопе.
Действия УК при заливе
Получившая сообщения о залитии квартиры управляющая компания должна незамедлительно направить сантехника в помещение, откуда течет вода. Учитывая, что в квартире никого нет, сантехник должен отключить на техническом этаже и в подвале все стояки, если, конечно, не определит, на какой сети произошла протечка. Однако, как правило, сделать это довольно сложно, так как вода, даже если течет с горячего стояка, пока просочится вниз остывает.
В некоторых случаях месторасположение потопа позволяет разделить возможные источники – стояк отопления от стояка водоснабжения, и перекрыть только необходимый. Но так бывает не всегда.
Ситуация может усугубится не только отсутствием собственника, но и неспешными действиям сотрудников УК. Даже получив сообщение о том, что в квартире потоп, УК обычно не спешит направлять туда сантехника, а если и направит, то сантехник может не торопиться. В итоге авария, которую можно было предотвратить при минимальном ущербе, превращается в грандиозный потоп, заливший все нижерасположенные квартиры. Ущерб от такого халатного бездействия УК может быть огромным.
Что делать после возвращения?
После того, как собственник квартиры, где случилась авария, вернется домой его ждет масса неприятных сюрпризов:
- последствия затопления в своей квартире: необходимость проведения ремонта лопнувшей трубы или иного оборудования, ремонта отделки в квартире, покупки новой мебели и т.п.;
- последствия затопления в квартирах соседей: они будут требовать с хозяина квартиры возмещения причиненного им ущерба.
В таких случаях важно соблюдать спокойствие и обратиться за квалифицированной помощью в специализирующуюся на затоплениях организацию. Та должна провести строительно-техническую экспертизу и определить причину аварии. Если причина в виновных действиях УК, то ущерб нужно взыскивать с нее. Кроме того, в суде возможно будет доказать, что сотрудники управляющей компании несвоевременно устранили аварию, тем самым увеличили сумму ущерба, причиненного собственнику и его соседям.
Компания «Ремстройсервис» предлагает вам помощь опытных в делах затопления квартир экспертов и юристов. С нашей помощью вы сможете выяснить, кто виноват в аварии и взыскать с него денежные средства. Звоните по телефону 8-495-787-17-43 нам прямо сейчас, если у вас произошла подобная ситуация – чем быстрее будет проведена экспертиза, тем больше есть шансов выиграть судебное дело.