Каждый человек, проживающий в доме, где много квартир не застрахован от залива соседей. Последствия затопления могут стать просто ужасными - и сохранить самообладание и спокойствие обычному человеку очень сложно в подобной ситуации. Но опускать руки ни в коем случае нельзя.
Вас залили? Тогда Вам понадобиться независимая экспертиза залива т. 8-495-787-17-43
Чтобы получить компенсацию от тех, кто виновен в случившемся, нужно должным образом зафиксировать и оформить факт залива и причинения материального ущерба. Немаловажно соблюдать строгую последовательность действий особенно в тех случаях, когда от соседей точно ничего не добиться, и они не пойдут на добровольное урегулирование конфликта и не компенсируют причиненный ущерб затопленному помещению. Именно поэтому не следует тратить собственное время и силы на бессмысленные и безрезультатные разборки и споры, главные вопросы, которые нужно решить - что делать дальше и куда необходимо звонить? Взять ситуацию под контроль, составить четкий план действий и перейти к его воплощению.
Не стоит спешить и наводить порядок в затопленной квартире, сначала необходимо все доказательства оформить. Оформлять факт залива необходимо в тот же день, в противном случае будет очень затруднительно отстоять свои права в суде.
Первым делом надо обратить в аварийно-диспетчерскую службу дома. Телефоны таких служб обязательно должны быть доведены до граждан, например, размещены на досках объявлений, во всех подъездах или на досках объявлений, доступных всем владельцам и съемщикам квартир.
Аварийно-диспетчерская служба регистрирует и выполняет все заявки владельцев квартир и устраняет повреждения и неисправности, касающиеся всевозможных инженерных систем. К тому же служба должна принимать все необходимые меры в случае возникновения аварийных ситуаций и обеспечить безопасность гражданам круглосуточно.
Все заявки, поступающие от граждан, регистрируются в журнале, в том числе случае затопления квартиры. Сначала заявка фиксируется в журнале, ей присваивают индивидуальный номер. После чего в квартиру направляется слесарь и проводит первичное обследование, он также устанавливает и устраняет причины залива. В случаях, когда дело доходит до суда, главным доказательством будет выписка из журнала ОДС (объединенная диспетчерская служба) и Акт о затоплении. Эту выписку может выдать техник, который проведет обследование при выдаче Акта о заливе квартиры.
Некоторые службы ЖКХ выдают выписки из журнала ОДС без проблем, но бывает, что выдают только по запросу суда, обычно это случается в случаях, когда виновником залива выступают ЖЭК/РЭУ/УК.
В современных службах ЖЭК/РЭУ не всегда работают технически грамотные специалисты, поэтому Акт о затопе могут составить с отступлениями от норм, или могут записать не все требующиеся данные о причине залива, виновных и тому подобное. В журнале диспетчер и ответственный слесарь помечает все, что он увидел по данной ситуации залива. Поэтому выписка может понадобиться в суде, как дополнительное доказательство вины виновника в заливе Вашей квартиры.
Получить выписку из журнала заявок можно написав заявление на имя руководителя жилищной организации с просьбой о выдаче такой выписки, либо в случае отказа обратившись с ходатайством в суд.
Если Вас залили не нужно самостоятельно пытаться решить все возникшие вопросы, обращайтесь по телефону 8-495-787-17-43 и 8-495-163-52-55 и вам обязательно помогут в решении Ваших вопросов, проконсультируют и выполнят экспертизу залива.
Автор статьи: Эксперт-оценщик Пальчевская Наталья
