Если произошел залив квартиры канализацией необходимо обратиться с заявлением в ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ, чтобы провели обследование и составили Акт о заливе. ЖЭК в день залива обязан направить в вашу квартиру своих сотрудников и составить Акт. Это то, как быть должно. Однако сотрудники ЖЭК понимают, что залив канализацией это их зона ответственности, поэтому постараются всячески затягивать обследование и выдачу Акта.
Поэтому, если сотрудники ЖЭК к вам не торопятся, чтобы не упустить время Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу, которая выполнит независимое обследование, подготовит экспертное заключение и подготовит сметный расчет со стоимостью причиненного ущерба. Провести независимую экспертизу может наша организация, обращаться можно по телефону 8-495-787-17-43.
Чтобы у Вас был документ, в котором будет указаны все повреждения,необходимо написать заявление в двух экземплярах и отдать под роспись сотрудникам в ЖЭК. Чтобы подстегнуть ЖЭК к быстрым действиям в заявлении вы можете написать о том, что в квартире будет проводиться независимая экспертиза с указанием даты и время, заранее согласовав это с нашим экспертом.
Образец заявления:
Главному инженеру
ЖЭК №5
Филимонову Сергею Альбертовичу
От собственника квартиры по адресу:
г. Москва, ул. Алтайская, д.113, корп.1, кв.114
Ивановой Ирины Михайловны.
Заявление.
18 сентября 2017г в 15.40 мою квартиру залило из канализации. Фекалии поступали в квартиру из унитаза и ванной. Объем сточных вод постоянно прибывал, вытекая на пол, распространялся по квартире. или После прихода домой я обнаружила, что вся квартира залива фекалиями. ( Записываем в том случае, если в момент случившегося Вас не было дома)
В момент случившегося мной была передана заявка на диспетчерскую службу (ОДС). Приняла заявку диспетчер Зиброва Ирина Петровна, номер заявки № 27/09- 2017 в 15.40 от 18.09. 2017г.
Факт залива моей квартиры зафиксировал слесарь Кузнецов Илья Гаврилович, после чего он спустился в подвал пробивать канализационные трубы. Борьба с фекалиями продолжалась около трех часов.
В результате залива, у меня затопило канализацией туалет, коридор, кухня и комната.
В комнате 14м2: залиты полы из паркета.
В коридоре 7м2: залит пол, намокли обои на 10 сантиметров от пола, залита обувь в количестве 5 пар, испорчены шкафы.
В кухне 10м2: залит пол, повреждена кухонная мебель, у которой расслоились стенки и деформировались фасады.
В туалете: повреждены пол и стены из плитки.
В квартире после залива присутствует зловонный запах канализации, который пропитался в полы, стены и предметы интерьера.
Все, что плавало в фекалиях я заснято на фотоаппарат.
Прошу обследовать мою квартиру и подготовить Акт о заливе с указанием виновника и за чей счет будет производиться компенсация причиненного ущерба.
Кроме этого довожу до Вашего сведения, что я обратилась в независимую экспертизу для фиксации случившегося и составления оценки ущерба от залива квартиры с целью получения сметной стоимости поврежденного имущества.
Независимая экспертиза будет проведена 19 сентября 2017г в 10.00, в случае отсутствия Вашего представителя экспертиза будет проведена без Вас.
Собственник квартиры г. Москва, ул. Алтайская, д.113, корп.1, кв.114
Иванова Ирина Михайловна.
18 сентября 2017г. ______________ (подпись).