Помощь при заливах квартир
Оценка ущерба квартиры от залива в Москве и МО
Главная \ Полезные статьи. \ Караул, произошел залив канализации \ Квартиру затопило канализационными водами

Квартиру затопило канализационными водами

IMG-20200516-WA0103 Затопление квартиры канализацией — это не только неприятная ситуация, но и серьезная проблема, связанная с санитарными, гигиеническими и финансовыми последствиями. В этой статье мы разберем, что нужно делать, если вы столкнулись с такой ситуацией, как минимизировать ущерб, и почему важно обратиться в независимую экспертизу.

Как правило, затопление канализационными водами происходит в квартирах жителей, которые проживают на первом этаже, реже, но случается и такое, что засор происходит выше в стояке, тогда протечка может произойти на любом этаже. Это происходит от того, что в унитаз жители сбрасывают то, что должны выбрасывать в мусорное ведро, что приводит к застреванию в стояке предмета, а дальше он мешает проходу сточной воды и приводит к затоплению квартиры через унитаз.

Разберем последовательность действий при заливе канализационными водами

Шаг 1. Зафиксируйте произошедшее затопление фекалиями

Первое, что нужно сделать — зафиксировать и задокументировать ситуацию. Это поможет вам в дальнейшем защитить свои права и получить компенсацию за нанесенный ущерб.

  1. Фото- и видеосъемка. Сделайте фотографии и видеозаписи затопления, повреждений имущества и самого источника проблемы. Обязательно фиксируйте дату и время съемки.
  2. Уведомление соседей. Если проблема исходит от соседей сверху, обязательно сообщите им о случившемся.

Шаг 2. Вызов аварийной службы

Уведомление управляющей компании о течи из унитаза. Свяжитесь с диспетчерской службой вашей управляющей компании (УК) или ТСЖ для г. Москвы это единый телефон (8-495-539-53-53). Кратко объясните ситуацию и попросите прислать специалистов для устранения причины затопления.

Аварийная бригада должна:

  • устранить засор в стояке канализации;
  • правильно описать диспетчеру случившееся.

Шаг 3. Составление акта о затоплении

IMG-20200516-WA0102 После устранения аварии управляющая компания обязана составить акт о затоплении. Но самостоятельно сотрудники УК не торопятся это сделать. Поэтому вторую заявку в диспетчерскую УК оставляем уже о составлении Акта о заливе квартиры. Номера заявок обязательно записываем, это понадобиться для дальнейшего разбирательства. В документе (Акте о заливе) должны быть указаны:

  • дата и время затопления;
  • причина затопления;
  • номер поступившей заявки;
  • описание всех повреждений по каждому из помещений;
  • лица из УК, присутствующие при составлении акта;
  • Акт должен быть заверен подписью Главного инженера УК.

Если сотрудники УК отказываются составлять акт или в документе указана некорректная информация, зафиксируйте этот факт письменно в Акте или напишите заявление о нарушениях при составлении Акта.

Шаг 4. Обращение в независимую экспертизу

Для оценки причиненного ущерба и расчета стоимости ремонта необходимо обратиться к независимым экспертам Ремстройсервис по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90. Уже по телефону Вы получите бесплатную консультацию и план дальнейших действий. Это особенно важно, если вы планируете:

  • взыскать компенсацию с виновной стороны (управляющей компании, соседей);
  • подать иск в суд.

Почему стоит выбрать независимую экспертизу Ремстройсервис?

  1. Объективность. Эксперты работают независимо от управляющей компании или других заинтересованных сторон.
  2. Компетентность. Компания Ремстройсервис работает на рынке более 20 лет, опыт экспертов более 9 лет.
  3. Официальное оформление документов. Экспертиза полностью легальна, каждому Клиенту предоставляются договор и кассовый чек. В день экспертизы вы получите договор на проведение услуг, а при получении готовых документов кассовый чек, чтобы можно было потребовать дальнейшее возмещение компенсации в суде.
  4. Точный расчет ущерба. Вы получите детальный отчет с указанием стоимости восстановительных работ и стоимости поврежденного имущества.
  5. Юридическая поддержка. Мы предлагаем не только услуги по оценке причиненного ущерба, но и дальнейшее юридическое сопровождение, а также  составление претензий или исков.

Как выбрать экспертную компанию?

  • Проверьте наличие лицензий и аккредитаций. Все наши эксперты состоят в СРО судебных экспертов и имеют дипломы оценщиков и судебных экспертов.
  • Ознакомьтесь с отзывами клиентов.
  • Компания предоставляет полный пакет документов для суда.

Шаг 5. Дальнейшие действия

После получения экспертного заключения вы можете:

  1. Обратиться с претензией в УК или ТСЖ. Направьте официальную Претензию в УК с требованием компенсации ущерба.
  2. Подать иск в суд. Если проблема не будет решена добровольно, готовьте исковое заявление в суд, приложив акт затопления, экспертное заключение и документы об оплате услуг.

Что делать для предотвращения подобных случаев?

  • Регулярно проверяйте состояние сантехники в своей квартире.
  • Следите за качеством работы управляющей компании: своевременная прочистка канализации — их прямая обязанность.
  • Обращайтесь в УК при первых признаках проблем с канализацией (например, медленный слив воды или неприятный запах).

Затопление квартиры канализацией — это не только материальный ущерб, но и риск для здоровья. Быстрая реакция, фиксация фактов и обращение к профессионалам помогут вам минимизировать последствия и защитить свои права.

Звоните в Ремстройсервис для получения консультации 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90

Оставить заявку

На проведение оценки ущерба и получить подарок - скидку 50% на составление претензии

Наш адрес:
г. Москва, ул. Хабаровская, д.4, к.1.

Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.

ООО "Ремстройсервис" Контакты:
Адрес: ул. Хабаровская, д.4, к.1. 107589 Москва,
Телефон:8 (495) 787-17-43, Электронная почта: remservis79@yandex.ru
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
согласен