Залив квартиры, расположенной на последнем этаже, с кровли дома случается очень и очень часто. Это настоящая головная боль владельцев домов старого жилого фонда и домов после капитального ремонта, который обслуживается управляющими компаниями «спустя рукава». В статье мы рассмотрим, как получить от управляющей компании акт о заливе квартиры с кровли, в какие сроки она его должна выдать.
Получить консультацию юриста или опытного эксперта можно в компании Ремстройсервис по телефону 8-495-787-17-43
Акт о заливе квартиры и его содержание
При возникновении любого происшествия в многоквартирном доме, когда в результате причиняется ущерб имуществу собственников, законом на обслуживающие организации возложена обязанность – подготовить акт, подтверждающий это событие (пункт 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
В целом этот документ и его содержание строго не регламентированы, но в целях более тщательной фиксации затопления необходимо в обязательном порядке указывать в нем:
- дату и место протечки;
- причины возникновения течи;
- перечень поврежденного имущества;
- виновника аварии.
Ознакомиться с Новыми Постановлениями о составлении Акта о заливе.
В акте указывается, кто присутствовал при его составлении (соседи, представитель УК), делается ссылка на фото и видеосъемку, если таковые проводились, перечисляются иные важные обстоятельства случившегося. Чем точнее и профессиональнее будет составлен акт о заливе, тем больше шансов выиграть в последующем в суде и получить компенсацию от виновника. Именно по этой причине правильность и точность составления этого документа сотрудниками УК должен контролировать имеющий опыт специалист.
Смотреть форму Бланк Акта о заливе.
Смотреть Пример подготовленного Акта о заливе.
Норматив выдачи акта
При заливах квартир с крыши виновник такой аварии может быть:
- обслуживающая организация;
- Застройщик;
- Или ФКР (Фонд капитального ремонта.
Это объясняется тем, что кровля – это общее имущество, а за общим имуществом следить должна УК. Конечно, она этого не делает, не проводит своевременные ремонты, в результате – затопление.
Так как УК заранее знает, что она виновата в подобном залитии, она будет предпринимать все усилия, чтобы минимизировать возможность взыскания с нее компенсации ущерба. К примеру, будет затягивать с выдачей акта о заливе, уклоняться от его составления и т.п.
Согласно все тому же пункту 152 названного выше Постановления №354 норматив выдачи акта о заливе – 12 часов с момента соответствующего обращения пострадавшего лица в управляющую компанию (или в аварийно-диспетчерскую службу). На самом деле, конечно, этот срок Управляющими компаниями не соблюдается.
Например, если затопление произошло в выходные или праздничные дни, когда сотрудники УК не работают, составить такой акт фактически невозможно (если только не составлять его самостоятельно). Поэтому на практике ориентировочный срок составления акта о заливе – 3 рабочих дня.
Если в данный срок сотрудники УК не явятся для составления акта и не выдадут его собственнику, можно смело писать жалобу в Госжилинспекцию, прокуратуру. А также можно составить акт самостоятельно – такой документ тоже будет считаться доказательством, т.к. можно будет подтвердить неисполнение обязанностей сотрудниками УК.
Помощь в получении акта о заливе
Если вашу квартиру затопило с крыши, а представители управляющей компании не спешат проводить осмотр повреждений и составлять акт, или они затягивают с выдачей акта о заливе, постоянно дают какие-то отговорки, то собственнику следует действовать самостоятельно. Промедление и бездействие в таких случаях может привести к тому, что вы не получите никакой компенсации за ущерб.
Нет опыта в подобных делах или нет желания этим заниматься? Доверьте эту работу профессионалам. Ремстройсервис - лидер на рынке Москвы по услугам, связанным с затоплениями квартир.
Наш эксперт приедет к вам в самые кратчайшие сроки, при этом соблюдая все необходимые нормативы, поможет составить акт о заливе или проконтролирует, чтобы представитель УК его составил правильно.
Не выдают акт – напишем жалобы в компетентные государственные органы. Проведем претензионную работу с виновником. Подготовим и подадим исковое заявление в судебные органы. Поможем по другим юридическим вопросам, а также проведем независимую экспертизу причин затопления и определим размер причиненного имущественного вреда.
Звоните в нашу компанию по телефону 8-495-787-17-43, 8-916-163-52-55.