В УК: [Название управляющей компании]
Адрес УК: [Юридический адрес]
От: [ФИО заявителя]
Адрес заявителя: [Адрес квартиры, где произошло затопление]
Телефон: [Контактный номер]
E-mail: [Электронная почта]
Дата: [Число, месяц, год]
ПРЕТЕНЗИЯ
О нарушении сроков составления акта о затоплении жилого помещения и требованиях по устранению нарушений
Я, [ФИО заявителя], являюсь собственником (нанимателем) квартиры, расположенной по адресу: [указать точный адрес].
📌 [Дата] в моей квартире произошло затопление, о чем я [указать, как обращались – по телефону, в офисе УК, через диспетчера] незамедлительно уведомил (а) вашу компанию.
📌 В соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, управляющая компания обязана составить акт о затоплении в течение 12 часов с момента обращения потребителя.
📌 Однако, на момент подачи данной претензии, акт составлен не был / был составлен с нарушением сроков (указать, когда и с какими нарушениями), что является грубым нарушением законодательства и влечет за собой административную ответственность.
МОИ ТРЕБОВАНИЯ:
1.Незамедлительно составить акт о затоплении помещения в присутствии представителей УК, пострадавшей стороны, а также (по возможности) виновной стороны.
2.Включить в акт полное описание повреждений, причину затопления и предполагаемого виновника.
3.Направить мне копию акта в письменном виде и по электронной почте (если есть).
4.Объяснить причины несвоевременного составления акта.
5. В случае отказа предоставить мне акт или нарушения процедуры его оформления, я буду вынужден(а) обратиться:
- В Государственную жилищную инспекцию с жалобой на действия УК.
- В Роспотребнадзор о нарушении моих прав как потребителя коммунальных услуг.
- В суд с требованием признания неправомерными действий УК и возмещения причиненного ущерба.
💡 Дополнительно:
Прошу предоставить письменный ответ в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии. В случае игнорирования моего обращения я буду вынужден(а) обратиться в контролирующие органы и суд для защиты своих прав.
С уважением,
✍ [ФИО заявителя]
Дата подачи претензии
📌 Приложения: (копия обращения в УК, фотографии залива, другие доказательства)
📌 Как подать претензию?
✔ Лично в офис УК – с отметкой о принятии на вашем экземпляре (входящий номер).
✔ По почте (заказным письмом с уведомлением).
✔ По электронной почте (если УК принимает обращения таким способом).
Если УК проигнорирует претензию, следующий шаг – жалоба в ГЖИ, Роспотребнадзор и иск в суд.
