Один из самых неприятных и опасных видов заливов в многоквартирном доме — это канализационные протечки. Наиболее часто такие случаи происходят в санузле: вода, нередко с нечистотами, начинает поступать из унитаза, ванны или трапа, доставляя жильцам не только ущерб, но и серьезный дискомфорт.
Причина — засор в общем канализационном стояке
Основная причина таких протечек — засор в общем стояке канализации. Когда происходит засор, сточные воды из квартир выше по стояку не могут свободно уходить, и избыточный объем жидкости находит выход через сантехнические приборы на нижних этажах. Это не проблема частной квартиры, а проблема всего дома — а значит, зона ответственности Управляющей компании (УК).
Кто отвечает за такие аварии?
Согласно п. 4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, общедомовые системы водоотведения (в том числе канализационные стояки) относятся к общему имуществу. Это означает, что их надлежащее техническое состояние, своевременное обслуживание и прочистка — обязанность Управляющей компании.
Если произошел залив канализационными стоками по причине засора в общем стояке, то ответственность за причиненный ущерб лежит на УК. Такие случаи не входят в зону ответственности собственника квартиры или жильцов, если только не будет доказано, что засор произошел из-за неправильной эксплуатации конкретной квартиры (что встречается крайне редко и требует доказательств со стороны УК).
Получить консультацию о дальнейших действиях, если произошел залив канализацией, можно по телефону нашей компании 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90
Что делать при заливе канализацией?
Чтобы защитить свои права и в дальнейшем взыскать ущерб, необходимо действовать грамотно и последовательно:
- Зафиксируйте факт залива:
- Сделайте подробные фотографии и видео, где четко видно, откуда поступает вода, каков объем залива, какие элементы интерьера и отделки пострадали.
- Вызовите аварийную службу УК:
- Необходимо сразу уведомить диспетчерскую службу Управляющей компании. По вызову должны прибыть аварийные сантехники и сотрудники УК.
- Требуйте составления акта о заливе:
- Обязательно настаивайте на том, чтобы сотрудники УК составили акт о причинении ущерба. В акте должны быть указаны причины залива (засор стояка), описание повреждений и участники составления (подписи жильца и представителя УК).
- Обратитесь в независимую экспертную организацию:
- После фиксации залива важно провести оценку ущерба. Независимая строительная экспертиза даст объективное заключение о причинах протечки и рассчитает стоимость восстановительного ремонта. Также эксперт может подтвердить, что засор произошел именно в общем стояке, а не в квартире.
- Дальнейшие действия:
- На основании акта УК и экспертного заключения вы можете:
- направить претензию в УК с требованием о возмещении ущерба;
- обратиться в суд, если УК отказывается признать ответственность.
- На основании акта УК и экспертного заключения вы можете:
Заключение
Залив канализацией — это не только неприятное происшествие, но и четко определенная в правовом поле ситуация. При правильной фиксации и доказательной базе вы имеете все шансы на компенсацию ущерба. Ответственность за такие аварии должна нести Управляющая компания, ведь именно она обязана обеспечивать надлежащее состояние общего имущества дома.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не медлите — обращайтесь за консультацией в нашу независимую экспертную организацию 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90. Правильный сбор доказательств — залог успешного восстановления ваших прав и компенсации ущерба.
