Юлия 13.01.2025 15:03
Соседи снизу утверждают что я их затопила. Акт о заливе не составляли. Спустя 11 дней вызвали УК для осмотра моей квартиры сантехником для выявления протечки. Имею ли я права их не пускать? И могут ли они подать в суд,если нет акта залива и прошло уже 11дней?
Соседи снизу утверждают что я их затопила. Акт о заливе не составляли. Спустя 11 дней вызвали УК для осмотра моей квартиры сантехником для выявления протечки. Имею ли я права их не пускать? И могут ли они подать в суд,если нет акта залива и прошло уже 11дней?
Мария 26.04.2024 01:45
Наталья, добрый день! Нет ли у Вас офиса в Санкт Петербурге?
Наталья, добрый день! Нет ли у Вас офиса в Санкт Петербурге?
Ответ::
Добрый день, Мария!
В Питере офиса нет.
Добрый день, Мария!
В Питере офиса нет.
Валерий 09.03.2024 09:54
Здравствуйте, квартира в соц.найме, конденсат на окне в период отопления. В результате - плесень и грибок на деревянных деталях окна."Общаемся" с УК который год - - сколько стоит ваше профессиональное слово о причинах конденсата и плесени? Вентиляция не работает в квартире - идет обратка -УК утверждает, что все в порядке .
Здравствуйте, квартира в соц.найме, конденсат на окне в период отопления. В результате - плесень и грибок на деревянных деталях окна."Общаемся" с УК который год - - сколько стоит ваше профессиональное слово о причинах конденсата и плесени? Вентиляция не работает в квартире - идет обратка -УК утверждает, что все в порядке .
Ответ::
Добрый день, Валерий!
Вам нужно делать техническую экспертизу - 25000 руб. Причина конденсата на окнах из-за отсутствия вентиляции.
Добрый день, Валерий!
Вам нужно делать техническую экспертизу - 25000 руб. Причина конденсата на окнах из-за отсутствия вентиляции.
Ольга 04.03.2024 09:16
Добрый день , вы делаете экспертизу электрических приборов после залива
Добрый день , вы делаете экспертизу электрических приборов после залива
Ответ::
Добрый день, Ольга!
Если Вам нужна проверка электрики на работоспособность, то нет, этим мы не занимаемся мы не электромонтажная компания.
Мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики. Если у Вас внесена информация о неработающей электрике в Акте о заливе от УК или Акт от другой специализированной организации мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики.
Добрый день, Ольга!
Если Вам нужна проверка электрики на работоспособность, то нет, этим мы не занимаемся мы не электромонтажная компания.
Мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики. Если у Вас внесена информация о неработающей электрике в Акте о заливе от УК или Акт от другой специализированной организации мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики.
Наталья 24.02.2024 19:50
Добрый день. Затопило квартирую. Квартира застрахована. Для предоставления документов на страховой случай, председатель ТСЖ составил Акт. В данном Акте представитель ТСЖ отказывается указывать причину залива, и рекомендует обратиться в независимую экспертизу. Но это влечет за собой дополнительные расходы. Как можно повлиять на ТСЖ, чтобы истребовать корректный акт с причиной залива?
Добрый день. Затопило квартирую. Квартира застрахована. Для предоставления документов на страховой случай, председатель ТСЖ составил Акт. В данном Акте представитель ТСЖ отказывается указывать причину залива, и рекомендует обратиться в независимую экспертизу. Но это влечет за собой дополнительные расходы. Как можно повлиять на ТСЖ, чтобы истребовать корректный акт с причиной залива?
Ответ::
Добрый день, Наталья!
Составление Акта о заливе - это задача и обязанность Управляющей компании, которой в Вашем случае является ТСЖ.
Согласно п. 152 Постановления Правительства РФ №354 УК обязана составить Акт то заливе квартире в течение 12 часов, где указать повреждения и причину протечки.
В случае отказа ТСЖ в выполнении своих обязанностей нужно написать Заявление в ТСЖ, зарегистрировать его (поставить входящий номер). Если отказываются принимать, то направить почтой РФ. Можно продублировать в Жилищную инспекцию это подстегнет ТСЖ к правильным действиям.
Добрый день, Наталья!
Составление Акта о заливе - это задача и обязанность Управляющей компании, которой в Вашем случае является ТСЖ.
Согласно п. 152 Постановления Правительства РФ №354 УК обязана составить Акт то заливе квартире в течение 12 часов, где указать повреждения и причину протечки.
В случае отказа ТСЖ в выполнении своих обязанностей нужно написать Заявление в ТСЖ, зарегистрировать его (поставить входящий номер). Если отказываются принимать, то направить почтой РФ. Можно продублировать в Жилищную инспекцию это подстегнет ТСЖ к правильным действиям.
Сергей 19.02.2024 12:44
Добрый день! Прорвало на кухне батарею отопления. Залило горячей водой кухню (повреждена кухонная мебель), прихожую (повреждены стеновые панели), залило 2 комнаты ( в обеих комнатах поврежден паркет). Акт пока на руки не дали, но обещали. Помогите сделать оценку ущерба или посоветуйте у кого это можно сделать. Что делать с актом, если оценка ущерба будет неправильной?
Добрый день! Прорвало на кухне батарею отопления. Залило горячей водой кухню (повреждена кухонная мебель), прихожую (повреждены стеновые панели), залило 2 комнаты ( в обеих комнатах поврежден паркет). Акт пока на руки не дали, но обещали. Помогите сделать оценку ущерба или посоветуйте у кого это можно сделать. Что делать с актом, если оценка ущерба будет неправильной?
Ответ::
Сергей, добрый день!
Готовы выполнить оценку ущерба. К сожалению нет Вашего телефона. Звоните нам, мы выполним. Все документы выполняются для суда.
Сергей, добрый день!
Готовы выполнить оценку ущерба. К сожалению нет Вашего телефона. Звоните нам, мы выполним. Все документы выполняются для суда.
Елена 26.01.2024 11:22
Добрый день.
Затопило квартиру по вине управляющей. Составил акт. На сегодняшний день топит постоянно. Управляющая чистит снег с крыши ссылаясь, что в зимнее время не могут произвести ремонт кровли. У меня вопрос акт составляется при каждом затоплении или только при первом?
Добрый день.
Затопило квартиру по вине управляющей. Составил акт. На сегодняшний день топит постоянно. Управляющая чистит снег с крыши ссылаясь, что в зимнее время не могут произвести ремонт кровли. У меня вопрос акт составляется при каждом затоплении или только при первом?
Ответ::
Добрый день, Елена!
Акт должен быть составлен Управляющей компанией при каждом заливе квартиры и Вашем обращении.
Добрый день, Елена!
Акт должен быть составлен Управляющей компанией при каждом заливе квартиры и Вашем обращении.
Люба 19.12.2023 08:31
Здравствуйте,меня затопили,потолок порван ,валялся,стенки все мокрые ленолеум потрескался,полы менять все практически от вещей до Пола,+ все ушло на первый этаж.Что мне делать вызывать оценщика и подавать в суд?или обязательно вызывать его.Кто затопил там ни кто не живет,полиция найти не может соседа.
Здравствуйте,меня затопили,потолок порван ,валялся,стенки все мокрые ленолеум потрескался,полы менять все практически от вещей до Пола,+ все ушло на первый этаж.Что мне делать вызывать оценщика и подавать в суд?или обязательно вызывать его.Кто затопил там ни кто не живет,полиция найти не может соседа.
Ответ::
Люба, добрый день!
1. Вам нужно обратиться в диспетчерскую Управляющей компании (УК) для фиксации заявки о заливе Вашей квартиры (запишите её номер);
2. Обратиться в УК для составления официального составления Акта о заливе. Сотрудник должен составить Акт, где запишет все повреждения по каждому из пострадавших помещений (комнат);
3. Обратиться в независимую экспертизу для проведения оценки ущерба от залива Вашей квартиры. Приглашать Вы соседа не обязаны, но лучше направить телеграмму соседу о проведении экспертизы. У Вас останется квитанция и чек об оплате, что можно предъявить в суде, а придет или не придет на экспертизу Ваш сосед это не Важно. У Вас будет квиток о его приглашении. Искать его с полицией и без нее Вы не обязаны.
4. Подготовить и направить Претензию соседу;
5. В случае отказа или отсутствия ответа соседа додать Иск в суд
Люба, добрый день!
1. Вам нужно обратиться в диспетчерскую Управляющей компании (УК) для фиксации заявки о заливе Вашей квартиры (запишите её номер);
2. Обратиться в УК для составления официального составления Акта о заливе. Сотрудник должен составить Акт, где запишет все повреждения по каждому из пострадавших помещений (комнат);
3. Обратиться в независимую экспертизу для проведения оценки ущерба от залива Вашей квартиры. Приглашать Вы соседа не обязаны, но лучше направить телеграмму соседу о проведении экспертизы. У Вас останется квитанция и чек об оплате, что можно предъявить в суде, а придет или не придет на экспертизу Ваш сосед это не Важно. У Вас будет квиток о его приглашении. Искать его с полицией и без нее Вы не обязаны.
4. Подготовить и направить Претензию соседу;
5. В случае отказа или отсутствия ответа соседа додать Иск в суд
Николай 27.10.2023 16:23
Добрый день.
Мы затопили соседей и они обратились в страховую . на составление акта с страховой нам была направлена телеграмма. Но мы ее так и не получили. Соседи о осмотре не сообщали Осмотр и акт был составлен без нас. Сейчас с нас страховая требует компенсации. Все предоставили кроме фото. Смета составлена в гранд смета. Что понять что и как что насчитывается непонятно. Как можно узнать корректность составление сметы.
Добрый день.
Мы затопили соседей и они обратились в страховую . на составление акта с страховой нам была направлена телеграмма. Но мы ее так и не получили. Соседи о осмотре не сообщали Осмотр и акт был составлен без нас. Сейчас с нас страховая требует компенсации. Все предоставили кроме фото. Смета составлена в гранд смета. Что понять что и как что насчитывается непонятно. Как можно узнать корректность составление сметы.
Ответ::
Добрый день, Николай!
Страховая, как правило, осмечивает ущерб в 3 раза меньше, поэтому стоит оплатить.
В случае отказа от оплаты страховая подаст в суд и суд взыщет с Вас.
Если Вы не согласны с причиной залива тогда нужно делать техническую экспертизу.
Добрый день, Николай!
Страховая, как правило, осмечивает ущерб в 3 раза меньше, поэтому стоит оплатить.
В случае отказа от оплаты страховая подаст в суд и суд взыщет с Вас.
Если Вы не согласны с причиной залива тогда нужно делать техническую экспертизу.
Светлана 18.08.2023 14:53
Добрый день,
Хотели уточнить, проводите ли вы рецензию независимой экспертизы?
Мы затопили соседей снизу. Соседи по результатам экспертизы насчитали очень большую сумму - около 1 млн руб.
Мы хотим проверить, насколько корректно была проведена эта независимая экспертиза.
Нас на время проведения независимой оценки не приглашали.
Можем отправить Акт о независимой оценке вам для предварительного анализа
Добрый день,
Хотели уточнить, проводите ли вы рецензию независимой экспертизы?
Мы затопили соседей снизу. Соседи по результатам экспертизы насчитали очень большую сумму - около 1 млн руб.
Мы хотим проверить, насколько корректно была проведена эта независимая экспертиза.
Нас на время проведения независимой оценки не приглашали.
Можем отправить Акт о независимой оценке вам для предварительного анализа
Ответ::
Добрый день, Светлана!
Да, мы выполняем Рецензии на ранее проведенную независимую экспертизу залива квартиры. Стоимость - от 20000 руб.
Есть более простой вариант - встречная смета, она стоит значительно дешевле. Вам нужно позвонить и по телефону Вас проконсультируют.
Добрый день, Светлана!
Да, мы выполняем Рецензии на ранее проведенную независимую экспертизу залива квартиры. Стоимость - от 20000 руб.
Есть более простой вариант - встречная смета, она стоит значительно дешевле. Вам нужно позвонить и по телефону Вас проконсультируют.
Татьяна 15.07.2023 14:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне правильно поступить в данной ситуации. В настоящий момент в квартире в одной комнате на стояке отопления виден свищ со следами подтека , в другой комнате на потолке возле стояков видно ржавое пятно ( предполагаю от свища тубы которая находится в междуэтажном перекрытии).Обнаружив все это пошла у УК сделать заявку. Так как это была пятница работники УК пришли в понедельник , осмотрели все , сказали , что необходимо будет заменить , что такая ситуация еще в четырех квартирах, сказали , что доложат руководству и решение по данной ситуации могу узнать через два дня. Придя в УК через указанное время , встретилась с инженером компании которая сказала , что была завка, но принимать решение она будет после своего посещения.На следующий день инженер пришла с еще одним работником компании, осмотрев трубы сказала , что в одной трубе , да свищ , а там где следы протечки на потолке , сказала , что это непонятно что , течи сейчас она она не видит .в системе находится вода и если бы труба протекала то были бы лужи. На мое возражение , что свищ находится в перекрытии и сейчас не течет , потому что нет горячей воды под давлением.По ее разговору стало понятно , что она ничего не собирается предпринимать .В отопительный сезон я ведь могу затопить соседей и моей квартире будет нанесен ущерб. Дому 33 года с момента сдачи в эксплуатацию, трубы давно пришли в негодность и неоднократно ремонтировались по кусочкам другими компаниями При осмотре труб отопления во всей квартире инженер УК стала утверждать , что я самовольно врезала краны запорной арматуры т к они располагаюся неправильно , диаметр кусочков труб которые ремонтировались другими компаниями не того диаметра. На мое возражение , что самовольно я ничего не делала , все ремонты труб осуществляли предыдущие УК никто из прежни компаний , осущестлявших ремонт труб не предьявлял претензий к неправильно проведенному
отоплению( а их было 6) она продолжала возмущаться с этим и ушла. Прошла неделя после посещения, ничего никто не сделал. Подскажите пожалуйста мои действия. Стоит ли мне написать заявление о протечке труб на имя директора УК и прислать через почту с уведомлением, Буду признательна за совет
Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне правильно поступить в данной ситуации. В настоящий момент в квартире в одной комнате на стояке отопления виден свищ со следами подтека , в другой комнате на потолке возле стояков видно ржавое пятно ( предполагаю от свища тубы которая находится в междуэтажном перекрытии).Обнаружив все это пошла у УК сделать заявку. Так как это была пятница работники УК пришли в понедельник , осмотрели все , сказали , что необходимо будет заменить , что такая ситуация еще в четырех квартирах, сказали , что доложат руководству и решение по данной ситуации могу узнать через два дня. Придя в УК через указанное время , встретилась с инженером компании которая сказала , что была завка, но принимать решение она будет после своего посещения.На следующий день инженер пришла с еще одним работником компании, осмотрев трубы сказала , что в одной трубе , да свищ , а там где следы протечки на потолке , сказала , что это непонятно что , течи сейчас она она не видит .в системе находится вода и если бы труба протекала то были бы лужи. На мое возражение , что свищ находится в перекрытии и сейчас не течет , потому что нет горячей воды под давлением.По ее разговору стало понятно , что она ничего не собирается предпринимать .В отопительный сезон я ведь могу затопить соседей и моей квартире будет нанесен ущерб. Дому 33 года с момента сдачи в эксплуатацию, трубы давно пришли в негодность и неоднократно ремонтировались по кусочкам другими компаниями При осмотре труб отопления во всей квартире инженер УК стала утверждать , что я самовольно врезала краны запорной арматуры т к они располагаюся неправильно , диаметр кусочков труб которые ремонтировались другими компаниями не того диаметра. На мое возражение , что самовольно я ничего не делала , все ремонты труб осуществляли предыдущие УК никто из прежни компаний , осущестлявших ремонт труб не предьявлял претензий к неправильно проведенному
отоплению( а их было 6) она продолжала возмущаться с этим и ушла. Прошла неделя после посещения, ничего никто не сделал. Подскажите пожалуйста мои действия. Стоит ли мне написать заявление о протечке труб на имя директора УК и прислать через почту с уведомлением, Буду признательна за совет
Ответ::
Татьяна, добрый день!
Заявление нужно писать обязательно и его регистрировать в УК. Более полный ответ в рамках данной рубрики ответ на Ваш вопрос не предусмотрен. Вы можете обратиться к нам по телефону.
Татьяна, добрый день!
Заявление нужно писать обязательно и его регистрировать в УК. Более полный ответ в рамках данной рубрики ответ на Ваш вопрос не предусмотрен. Вы можете обратиться к нам по телефону.
Елена 02.05.2023 14:44
Добрый день! Нас затопило , по вине УК.
Акт пришли сделали , но про компьютер ( в него попала вода , при заливе)я забыла сказать . Когда я позвонила в УК. , на следующий день .Они сказали , что написали уже акт и дописывать не будут. Сказали, что могу это указать в претензии .
Мне настоять , чтоб внесли в этот акт и не подписывать его?
Или можно новый составить , вызвав их ещё?
Справка о заливе компьютере и фото , дали в мастерской. В досудебном случае УК ,должна оплатить за рем. Компьютер. ? Как правильно сделать ? И если их компенсация меня не устроит, тогда обращаться к вам? Спасибо
Добрый день! Нас затопило , по вине УК.
Акт пришли сделали , но про компьютер ( в него попала вода , при заливе)я забыла сказать . Когда я позвонила в УК. , на следующий день .Они сказали , что написали уже акт и дописывать не будут. Сказали, что могу это указать в претензии .
Мне настоять , чтоб внесли в этот акт и не подписывать его?
Или можно новый составить , вызвав их ещё?
Справка о заливе компьютере и фото , дали в мастерской. В досудебном случае УК ,должна оплатить за рем. Компьютер. ? Как правильно сделать ? И если их компенсация меня не устроит, тогда обращаться к вам? Спасибо
Ответ::
Лучше сразу вписать в Акт все повреждения. НО если УК упирается, то вызывайте их повторно для составления Акта и внесения в него испорченного компьютера.
Если компенсация не устроит звоните нам, будем делать оценку.
Лучше сразу вписать в Акт все повреждения. НО если УК упирается, то вызывайте их повторно для составления Акта и внесения в него испорченного компьютера.
Если компенсация не устроит звоните нам, будем делать оценку.
Юлия 21.06.2022 14:44
Здравствуйте, соседи, вчера залившие мою квартиру, готовы выплатить ущерб добровольно, чтобы мы не подавали в суд. Мне надо оценить ущерб. (Акт с Жилищником составлен). 1. Сколько дней надо выждать, чтобы делать у вас экспертизу? (Паркет намок, но пока не вздулся. Пятна на обоях сегодня разрослись по площади, часть эл. розеток не работает). 2. Кто несет юр. ответственность - виновные-съемщики или собственник квартиры?
Здравствуйте, соседи, вчера залившие мою квартиру, готовы выплатить ущерб добровольно, чтобы мы не подавали в суд. Мне надо оценить ущерб. (Акт с Жилищником составлен). 1. Сколько дней надо выждать, чтобы делать у вас экспертизу? (Паркет намок, но пока не вздулся. Пятна на обоях сегодня разрослись по площади, часть эл. розеток не работает). 2. Кто несет юр. ответственность - виновные-съемщики или собственник квартиры?
Ответ::
Добрый день, Юлия!
Ответственность за залив несет собственник квартиры, который в последствии будет разбираться с арендаторами.
Оценку ущерба нужно проводить обязательно через неделю. За это время выявятся все последствия залива.
Но ждать не нужно звоните, чтобы записаться на экспертизу.
Добрый день, Юлия!
Ответственность за залив несет собственник квартиры, который в последствии будет разбираться с арендаторами.
Оценку ущерба нужно проводить обязательно через неделю. За это время выявятся все последствия залива.
Но ждать не нужно звоните, чтобы записаться на экспертизу.
Юлия 21.06.2022 14:43
Здравствуйте, соседи, вчера залившие мою квартиру, готовы выплатить ущерб добровольно, чтобы мы не подавали в суд. Мне надо оценить ущерб. (Акт с Жилищником составлен).
1. Сколько дней надо выждать, чтобы делать у вас экспертизу? (Паркет намок, но пока не вздулся. Пятна на обоях сегодня разрослись по площади, часть эл. розеток не работает).
2. Кто несет юр. ответственность - виновные-съемщики или собственник квартиры?
Здравствуйте, соседи, вчера залившие мою квартиру, готовы выплатить ущерб добровольно, чтобы мы не подавали в суд. Мне надо оценить ущерб. (Акт с Жилищником составлен).
1. Сколько дней надо выждать, чтобы делать у вас экспертизу? (Паркет намок, но пока не вздулся. Пятна на обоях сегодня разрослись по площади, часть эл. розеток не работает).
2. Кто несет юр. ответственность - виновные-съемщики или собственник квартиры?
Ответ::
Добрый день. Желательно выждать дней 7 - 10 за это время появляются все дефекты.
Добрый день. Желательно выждать дней 7 - 10 за это время появляются все дефекты.
Светлана Петровна 14.06.2022 16:49
Здравствуйте!
В результате постоянных протечек сверху пропал еще и верхний свет. Страховая компания информирует, что "при повреждении электрики – необходимо заключение специализированной ремонтной организации о стоимости ремонта или невозможности его проведения с указанием причины"
Выполняете ли вы подобную экспертизу и как вообще это можно оценить находясь в моей квартире, как получить доступ к коммуникациям?
Спасибо!
Здравствуйте!
В результате постоянных протечек сверху пропал еще и верхний свет. Страховая компания информирует, что "при повреждении электрики – необходимо заключение специализированной ремонтной организации о стоимости ремонта или невозможности его проведения с указанием причины"
Выполняете ли вы подобную экспертизу и как вообще это можно оценить находясь в моей квартире, как получить доступ к коммуникациям?
Спасибо!
Ответ::
Светлана Петровна, Добрый день!
Если Вам нужна проверка электрики на работоспособность, то нет, этим мы не занимаемся мы не электромонтажная компания. Вы можете обратиться в Управляющую компанию, чтобы они зафиксировали или в компанию типа Мосэнерго или любую по электромонтажу.
Мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики. Если у Вас будет Акт о неработающей электрике мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики.
Светлана Петровна, Добрый день!
Если Вам нужна проверка электрики на работоспособность, то нет, этим мы не занимаемся мы не электромонтажная компания. Вы можете обратиться в Управляющую компанию, чтобы они зафиксировали или в компанию типа Мосэнерго или любую по электромонтажу.
Мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики. Если у Вас будет Акт о неработающей электрике мы выполняем оценку стоимости восстановления электрики.
Лариса 17.05.2022 12:19
Здравствуйте! Можно ли обратиться в ТСЖ о составлении Акта о затоплении квартиры спустя 1,5 месяца после залива?
Здравствуйте! Можно ли обратиться в ТСЖ о составлении Акта о затоплении квартиры спустя 1,5 месяца после залива?
Ответ::
Добрый день! Да, конечно можно.
Добрый день! Да, конечно можно.
Светлана 20.04.2022 18:22
Добрый день. В квартире над нами произошла авария с полотенцесушителем в сантехшкафу и нас затопило. Полотенцесушитель был установлен в рамках капремонта. Кто виноват в аварии? УК пишет что ФКР. Разве УК не несет ответственность за состояние общедомового имущества?
Добрый день. В квартире над нами произошла авария с полотенцесушителем в сантехшкафу и нас затопило. Полотенцесушитель был установлен в рамках капремонта. Кто виноват в аварии? УК пишет что ФКР. Разве УК не несет ответственность за состояние общедомового имущества?
Ответ::
Добрый день, Светлана!
Вопрос интересный. Если авария произошла не более чем через 3 года с момента окончания капитального ремонта, то тогда действительно за аварию несет ответственность ФКР (Фонд капитального ремонта), а если прошло более 3-х лет, то тогда отвечает за общее имущество УК.
Добрый день, Светлана!
Вопрос интересный. Если авария произошла не более чем через 3 года с момента окончания капитального ремонта, то тогда действительно за аварию несет ответственность ФКР (Фонд капитального ремонта), а если прошло более 3-х лет, то тогда отвечает за общее имущество УК.
Воронцова Ирина 01.03.2022 13:21
Здравствуйте!
Слесарь наконец-то получил доступ в квартиру сверху, откуда происходит периодически течь после слива
большого объёма воды из ванной соседа. Установлено, что течёт стык сливной трубы. Собственник отказывается рушить плитку, которой труба заложена. "Предложил" мне самой вызывать УК и оплачивать его убытки, связанные с демонтажом ограждения и ремонтом трубы., или сидеть так как есть. Первичный Акт об омотре УК с записями о непредоставлении доступа соседа в кв и его отказе от осмотра повреждений в моей кв у меня есть. Дана заявка на повторный. Дефектная труба непосредственно проходит вдоль торцевой несущей стены дома, похоже что часть воды стала уходить в её зону. Подскажите, что делать?
Здравствуйте!
Слесарь наконец-то получил доступ в квартиру сверху, откуда происходит периодически течь после слива
большого объёма воды из ванной соседа. Установлено, что течёт стык сливной трубы. Собственник отказывается рушить плитку, которой труба заложена. "Предложил" мне самой вызывать УК и оплачивать его убытки, связанные с демонтажом ограждения и ремонтом трубы., или сидеть так как есть. Первичный Акт об омотре УК с записями о непредоставлении доступа соседа в кв и его отказе от осмотра повреждений в моей кв у меня есть. Дана заявка на повторный. Дефектная труба непосредственно проходит вдоль торцевой несущей стены дома, похоже что часть воды стала уходить в её зону. Подскажите, что делать?
Ответ::
Добрый день, Ирина!
В том случае если сосед не желает обеспечить доступ к коммуникациям и не позволяет провести ремонт необходимо обратиться с Заявлением в УК копию в жилищную инспекцию, чтобы они обязали УК выполнить свои обязательства.
Или сразу обратиться с иском в суд о принуждении соседа обеспечить доступ.
Затем выполнить оценку ущерба от залива и потребовать компенсацию за ремонт в судебном порядке с соседа.
Добрый день, Ирина!
В том случае если сосед не желает обеспечить доступ к коммуникациям и не позволяет провести ремонт необходимо обратиться с Заявлением в УК копию в жилищную инспекцию, чтобы они обязали УК выполнить свои обязательства.
Или сразу обратиться с иском в суд о принуждении соседа обеспечить доступ.
Затем выполнить оценку ущерба от залива и потребовать компенсацию за ремонт в судебном порядке с соседа.
Лина 07.07.2021 09:21
Доброе утро! Скажите,пожалуйста, у меня лопнул стояк холодной воды, а именно часть трубы до первого вентиля. Дежурному слесарю поступил звонок в 00.12 мин 04.07.21г. Акт пришли составлять 06.07, на третий день. Есть ли сроки составления акта? спасибо
Доброе утро! Скажите,пожалуйста, у меня лопнул стояк холодной воды, а именно часть трубы до первого вентиля. Дежурному слесарю поступил звонок в 00.12 мин 04.07.21г. Акт пришли составлять 06.07, на третий день. Есть ли сроки составления акта? спасибо
Ответ::
Добрый день, Лина!
Согласно Постановлению Правительства №354 п.152 Акт о заливе должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения, но к сожалению УК этому не следует.
Добрый день, Лина!
Согласно Постановлению Правительства №354 п.152 Акт о заливе должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения, но к сожалению УК этому не следует.
людмила 09.04.2021 20:37
В Акте о залитии от 28 02.2020 г. ЖКС написала только о факте о залития на кухне с выше расположенной квартиры. К соседям не попали, сантехника не отправили, вторично не выходили ни в квартиру к ответчику ни в квартиру истца. В связи с этим истец запрсил суд вызвать экспетную комиссию, которая написала, что вероятной причиной является неисправность коммуникаций выше расположенной квартиры. Ответчик запросил новую экспертизу за счет истца - которая тоже написала - вероятная причина неисправность коммуникаций выше расположенной квартиры. Истец попросил исправить свою ошибку ЖКС - в апреле 2021 по распоряжению гл.инженера был устный договор с ответчиком о выходе к ним мастера ТСЖ и сантехника, истец пошел с ними, но их не впустили, попросили показать документы (естесственно их у них не оказалось) и они у истца составили акт ( в котором указали, что виновник квартира ответчика. Как посмотрит судья, если указано в Акте - виновник - ответчик, а комиссия не попала в квартиру, и не показала документы, и письменно не предупредила, был только разговор по телефону? Что делать истцу, если ответчик уже полтора года просит догазать свою вину, ссылается на Акт, где не указана вина и причина залива?
В Акте о залитии от 28 02.2020 г. ЖКС написала только о факте о залития на кухне с выше расположенной квартиры. К соседям не попали, сантехника не отправили, вторично не выходили ни в квартиру к ответчику ни в квартиру истца. В связи с этим истец запрсил суд вызвать экспетную комиссию, которая написала, что вероятной причиной является неисправность коммуникаций выше расположенной квартиры. Ответчик запросил новую экспертизу за счет истца - которая тоже написала - вероятная причина неисправность коммуникаций выше расположенной квартиры. Истец попросил исправить свою ошибку ЖКС - в апреле 2021 по распоряжению гл.инженера был устный договор с ответчиком о выходе к ним мастера ТСЖ и сантехника, истец пошел с ними, но их не впустили, попросили показать документы (естесственно их у них не оказалось) и они у истца составили акт ( в котором указали, что виновник квартира ответчика. Как посмотрит судья, если указано в Акте - виновник - ответчик, а комиссия не попала в квартиру, и не показала документы, и письменно не предупредила, был только разговор по телефону? Что делать истцу, если ответчик уже полтора года просит догазать свою вину, ссылается на Акт, где не указана вина и причина залива?
Ответ::
Суд может опираться только на официальные документы - судебную экспертизу.
Суд может опираться только на официальные документы - судебную экспертизу.
Артём 17.02.2021 01:24
Здравствуйте!
УК отключала холодную воду. Меняли кран на 5-м этаже в квартире. Когда воду включили трубы гудели страшно, видимо давление было очень сильное. В итоге на 5-м этаже вода потекла. У меня на 2-м образовалось залитие, пятно среднего размера вокруг трубы. УК озвучило - что причина 5-й этаж, дама с этой квартиры пришла устроила истерику, сказала что ничего не признает. Звоню в УК забрать акт залития, а мне говорят что это у меня был конденсат и проявились старые пятна, хотя перед этим 2 года назад их маляры красили потолок туалета от залития и все было ок до момента включения и давления. Сосед сверху всё пытет меня насколько меня залило, значит у него вода была, а УК говорит что ничего не обнаружила.
В общем мне вешают лапшу и я не знаю что делать, как забирать такую копию акта и что делать?
Здравствуйте!
УК отключала холодную воду. Меняли кран на 5-м этаже в квартире. Когда воду включили трубы гудели страшно, видимо давление было очень сильное. В итоге на 5-м этаже вода потекла. У меня на 2-м образовалось залитие, пятно среднего размера вокруг трубы. УК озвучило - что причина 5-й этаж, дама с этой квартиры пришла устроила истерику, сказала что ничего не признает. Звоню в УК забрать акт залития, а мне говорят что это у меня был конденсат и проявились старые пятна, хотя перед этим 2 года назад их маляры красили потолок туалета от залития и все было ок до момента включения и давления. Сосед сверху всё пытет меня насколько меня залило, значит у него вода была, а УК говорит что ничего не обнаружила.
В общем мне вешают лапшу и я не знаю что делать, как забирать такую копию акта и что делать?
Ответ::
В данном случае вина лежит на УК, на организации которая спровоцировала скачек давления. В Акте должно быть четкая формулировка, кто виноват. В этом случае нужно написать заявление в УК с тем , чтобы они правильно указали причину аварии. Если не поможет написать заявление в Жилищную инспекцию.
В данном случае вина лежит на УК, на организации которая спровоцировала скачек давления. В Акте должно быть четкая формулировка, кто виноват. В этом случае нужно написать заявление в УК с тем , чтобы они правильно указали причину аварии. Если не поможет написать заявление в Жилищную инспекцию.
Екатерина 13.08.2020 11:35
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас идет кап ремонт крыши, у подрядчика закончился материал и они прекратили работы, пошел дождь и затопил все квартиры верхнего этажа, у меня ремонт был сделан в комнате, и в ванной в остальных комнатах ремонта пока нет, но промочило все стены и потолок, могу ли я подать на материальный ущерб?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас идет кап ремонт крыши, у подрядчика закончился материал и они прекратили работы, пошел дождь и затопил все квартиры верхнего этажа, у меня ремонт был сделан в комнате, и в ванной в остальных комнатах ремонта пока нет, но промочило все стены и потолок, могу ли я подать на материальный ущерб?
Ответ::
Добрый день, Екатерина!
Да, вам обязательно нужно требовать составить Акт о заливе в Вашей УК, затем делать независимую экспертизу залива, с целью получения стоимости восстановительного ремонта.
Добрый день, Екатерина!
Да, вам обязательно нужно требовать составить Акт о заливе в Вашей УК, затем делать независимую экспертизу залива, с целью получения стоимости восстановительного ремонта.
Алёна 10.08.2020 16:48
У меня ночью прорвало водонагреватель, вызвали ночью сантехника перекрыли дом, подтопило соседей на два этажа ниже, состоит ли моя вина в этом и кто должен им оплачивать потери
У меня ночью прорвало водонагреватель, вызвали ночью сантехника перекрыли дом, подтопило соседей на два этажа ниже, состоит ли моя вина в этом и кто должен им оплачивать потери
Ответ::
Для того, чтобы понять кто виноват нужны подробности, а именно: где в каком месте произошла авария, когда и многое другое. Только по вашему описанию сообщить кто виноват не возможно. Вина может быть, как Ваша, так и УК.
Для того, чтобы понять кто виноват нужны подробности, а именно: где в каком месте произошла авария, когда и многое другое. Только по вашему описанию сообщить кто виноват не возможно. Вина может быть, как Ваша, так и УК.
Ольга 20.07.2020 11:32
Ситуация такая. Из нашей квартиры произошел залив в квартиру этажом ниже. Сотрудники "Жилищника" установили, что протечка идет из прогнившего участка канализационной трубы между кухней и туалетом. И настаивают на том, что мы должны оплатить услуги по ремонту и компенсировать ущерб, понесенный соседями. Мотивируют это тем, что зона ответственности "Жилищника" - до первого стыкового соединения стояка и отвода, а стык где-то в полу имеется. Мы настаиваем на том, что отвод - часть общедомового имущества, т.к. стояк вмурован в пол, чтобы получить доступ к отводу, нужно осуществить несанкционированное вмешательство в элементы дома. На кухне отвод проходит за мусоропроводом, т.е. за общедомовым имуществом. Можно ли сделать соответствующее ситуации заключение? Акт о заливе, документы на дом с расположением внутренних стыковых соединений нам предоставлять отказываются.
Ситуация такая. Из нашей квартиры произошел залив в квартиру этажом ниже. Сотрудники "Жилищника" установили, что протечка идет из прогнившего участка канализационной трубы между кухней и туалетом. И настаивают на том, что мы должны оплатить услуги по ремонту и компенсировать ущерб, понесенный соседями. Мотивируют это тем, что зона ответственности "Жилищника" - до первого стыкового соединения стояка и отвода, а стык где-то в полу имеется. Мы настаиваем на том, что отвод - часть общедомового имущества, т.к. стояк вмурован в пол, чтобы получить доступ к отводу, нужно осуществить несанкционированное вмешательство в элементы дома. На кухне отвод проходит за мусоропроводом, т.е. за общедомовым имуществом. Можно ли сделать соответствующее ситуации заключение? Акт о заливе, документы на дом с расположением внутренних стыковых соединений нам предоставлять отказываются.
Ответ::
Ольга, добрый день!
К сожалению из Вашего сообщения не понятно, где произошла протечка: на отводе от стояка или на участке от стояка до кухни.
Если на участке от стояка до кухни, то вина Ваша.
Если на отводе от стояка, то вина УК.
Экспертизу провести можем.
Ольга, добрый день!
К сожалению из Вашего сообщения не понятно, где произошла протечка: на отводе от стояка или на участке от стояка до кухни.
Если на участке от стояка до кухни, то вина Ваша.
Если на отводе от стояка, то вина УК.
Экспертизу провести можем.
Екатерина 03.06.2020 12:37
Я получила уведомление от страховой компании о разовом заливе соседей снизу.Я -пенсионер,нахожусь дома.Трубы не прорывало.Ко мне никто не обращался; к осмотру не привлекал.Акт я получила по почте от страховой.Я не в курсе произошедшего события.Залив
"произошел" 9декабря,документы по почте получила в апреле.Подскажите,как быть в данной ситуации.
Я получила уведомление от страховой компании о разовом заливе соседей снизу.Я -пенсионер,нахожусь дома.Трубы не прорывало.Ко мне никто не обращался; к осмотру не привлекал.Акт я получила по почте от страховой.Я не в курсе произошедшего события.Залив
"произошел" 9декабря,документы по почте получила в апреле.Подскажите,как быть в данной ситуации.
Ответ::
Этот вопрос нужно выяснять с Управляющей компанией. УК составила Акт, о том, что протечка произошла из Вашей квартиры, а страховая опирается на Акт составленный УК.
Вам нужно выяснить как УК определила, что протечка была от Вас.
Этот вопрос нужно выяснять с Управляющей компанией. УК составила Акт, о том, что протечка произошла из Вашей квартиры, а страховая опирается на Акт составленный УК.
Вам нужно выяснить как УК определила, что протечка была от Вас.
Aнна 24.03.2020 15:50
Здравствуйте
Скажите, а пострадавшей стороне обязательно вызывать независимую экспертизу, чтобы подать иск?
Здравствуйте
Скажите, а пострадавшей стороне обязательно вызывать независимую экспертизу, чтобы подать иск?
Ответ::
Да, обязательно в суде у Вас документы без экспертизы не примут, а если и примут по недосмотру, то на первом же заседании заставят Вас делать экспертизу.
Да, обязательно в суде у Вас документы без экспертизы не примут, а если и примут по недосмотру, то на первом же заседании заставят Вас делать экспертизу.
анна 10.03.2020 16:56
Здравствуйте
В моем случае моя квартиросъемщица затопила соседку снизу
КОММИССИЯ пришла белее чем через 2 недели. Меня в этом городе не было и квартиросъемщица не подписывала акт
Имеет ли силу данный акт?
Здравствуйте
В моем случае моя квартиросъемщица затопила соседку снизу
КОММИССИЯ пришла белее чем через 2 недели. Меня в этом городе не было и квартиросъемщица не подписывала акт
Имеет ли силу данный акт?
Ответ::
Да, Акт имеет силу. Если вы или Ваш квартиросъемщик не подписал, то в Акте Управляющая компания впишет, что Вы присутствовали , но Акт подписать отказались. Если бы Вы/квартиросъемщик написал, что не согласен, или залива не было или другую причину отказа, то это бы имело силу.
Да, Акт имеет силу. Если вы или Ваш квартиросъемщик не подписал, то в Акте Управляющая компания впишет, что Вы присутствовали , но Акт подписать отказались. Если бы Вы/квартиросъемщик написал, что не согласен, или залива не было или другую причину отказа, то это бы имело силу.
Татьяна 06.03.2020 08:37
Посоветуйте, как быть? Летом меня месяц не было дома. Через полгода приходит досудебная претензия от страховой с требованием оплатить ущерб, что я якобы залила соседей (когда я приехала, на моём потолке и полу были жёлтые разводы. Акта не составляли, т.к. ущерб был минимальный.) Основанием для претензии вписали якобы заявку на течь в трубе (внимание: в тот день меня уже не было дома) и акт о протечки трубы в моей квартире (датированным в тот же период). Никто об акте не уведомлял, была только записка на двери от другой соседки, с которой разобрались. От неё претензий нет.
Посоветуйте, как быть? Летом меня месяц не было дома. Через полгода приходит досудебная претензия от страховой с требованием оплатить ущерб, что я якобы залила соседей (когда я приехала, на моём потолке и полу были жёлтые разводы. Акта не составляли, т.к. ущерб был минимальный.) Основанием для претензии вписали якобы заявку на течь в трубе (внимание: в тот день меня уже не было дома) и акт о протечки трубы в моей квартире (датированным в тот же период). Никто об акте не уведомлял, была только записка на двери от другой соседки, с которой разобрались. От неё претензий нет.
Ответ::
Татьяна, Вам нужно обращаться в УК, чтобы те переписали Акт о заливе. Нужно написать Заявление, приложить фото, что протечка есть и у Вас в квартире на потолке и на полу.
Татьяна, Вам нужно обращаться в УК, чтобы те переписали Акт о заливе. Нужно написать Заявление, приложить фото, что протечка есть и у Вас в квартире на потолке и на полу.
Алла 22.01.2020 16:08
В чем заключается рецензия на отчет оценщика? И будет ли она иметь значение в суде? Как я полагаю для суда отчет об оценке истца и рецензия на отчет ответчика будут являться равноценными документами, и не лучше ли будет оспорить стоимость, указанную в оценке, судебной строительно-технической экспертизой?
Получается к виновника есть риск оплатить рецензию а потом еще и судебную экспертизу.
В чем заключается рецензия на отчет оценщика? И будет ли она иметь значение в суде? Как я полагаю для суда отчет об оценке истца и рецензия на отчет ответчика будут являться равноценными документами, и не лучше ли будет оспорить стоимость, указанную в оценке, судебной строительно-технической экспертизой?
Получается к виновника есть риск оплатить рецензию а потом еще и судебную экспертизу.
Татьяна 15.01.2020 16:55
Здравствуйте в квартире течёт кровля, Управляющая компания отказывается брать на себя ответственность и говорит что в квартире нарушен воздухообмен. Проводите ли вы экспертизу о том что это именно кровля течёт и сколько стоит?
Здравствуйте в квартире течёт кровля, Управляющая компания отказывается брать на себя ответственность и говорит что в квартире нарушен воздухообмен. Проводите ли вы экспертизу о том что это именно кровля течёт и сколько стоит?
Ответ::
Татьяна, добрый день!
Да, мы проводим экспертизу по затоплению квартиры и выясняем причины протечки с крыши. Для получения консультации Вам нужно позвонить по телефону 8-495-787-17-43 или оставить заявку на сайте, чтобы мы могли с вами связаться.
Татьяна, добрый день!
Да, мы проводим экспертизу по затоплению квартиры и выясняем причины протечки с крыши. Для получения консультации Вам нужно позвонить по телефону 8-495-787-17-43 или оставить заявку на сайте, чтобы мы могли с вами связаться.
