Скорая помощь при заливах квартир
Оценка ущерба квартиры от залива в Москве и МО
Наш телефон:
Главная \ Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Новости
30.11.19

К нам обратился клиент, который был не согласен со стоимостью оценки ущерба, поэтому интересовался, что делать, если дело уже находится в суде,  можно ли оспорить?

 

15.11.19

Те, у кого в квартире произошёл залив, возникает вопрос о том, через какое время должен подойти мастер из ЖКХ после потопа для составления Акта?

 

 

02.11.19

Практически все клиенты нашей компании сталкиваются с тем, что Управляющая компания не выполняет своих обязательств по своевременному обследованию последствий залива квартир и задают вопрос о том, в какие сроки дожжен происходить выход комиссии Управляющей компании и сроки составление акта о затоплении квартиры?

 



*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 
Алексей 05.11.2015 02:05
Здравствуйте!
Должна ли комиссия ДЕЗа при составлении Акта залива квартиры указывать ущерб нанесенный мебели или мебель является предметом дальнейшей оценки независимой экспертизой?

Ответ::
Добрый день!
Для определения причинения ущерба имуществу необходимо соответствующее образование и разрешительные документы, которые позволяют дать оценку тому, что было испорчено. В Управляющих компаниях/РЭУ/ЖЭК/ДЭЗ нет специалистов, которые могли бы оценить причиненный ущерб мебели и другому имуществу. Поэтому при составлении своих актов о заливе квартиры сотрудники РЭУ не вписывают мебель и другое имущество, они ограничиваются повреждениями строительных конструкций таких как: потолок, стены, пол, двери, окна. У них нет прав на это.
Оценку порчи имущества делает специализированная организация.

Наталья 13.10.2015 01:06
У соседей в доме по Трифоновской ул., 45а очень громкий ремонт с перепланировкой.Что делать?

Ответ::
В результате такого ремонта в Вашей квартире могут появиться трещины на потолке и стенах. К нам обращались за составлением сметы на ремонт квартиры после такого ремонта. У соседей должно иметься разрешение на проведение перепланировки от Жилищной инспекции. Обратитесь в Жилищную инспекцию Вашего района или городскую с заявлением о проведении перепланировки Вашими соседями. ЖИ привлечет РЭУ/ЖЭК/УК, проведет обследование у Ваших соседей и выявит недостатки. Если у них разрешения нет, то ЖИ их ремонт приостановит.

Ольга 25.07.2015 23:57
В журнале ОДС была указана причина залива кухни - засор общего стояка канализации, но когда получили акт, там была указано, что причина залива - засор квартирного лежака. Мы сами видели запись в журнале ОДС, сфотографировать не разрешили, написали запрос в УК, но выписку не дают. Инженер УК сказала, что составила акт на основе осмотра и записи ОДС. Как можно доказать, что запись в журнале ОДС изменили? Что делать, стоимость экспертизы, которая определяет причину засора, дорогая и нет уверенности, что суд можно выиграть, в квартире постоянно никто не живет, а период залива дочь была в отпуске за границей, мы обнаружили залив, когда зашли проверить квартиру.

Ответ::
Журнал ОДС выдают только по запросу суда или по требованию проверяющей организации- Жилищной инспекции. Попробуйте обратиться в жилищную инспекцию, она имеет право запросить журнал ОДС и воздействия на УК. Или как вариант обращение в вышестоящую организацию – Префектуру.
К письму в Префектуру и Жилищную инспекцию было бы неплохо приложить копию билетов из заграницы.

Галина 18.01.2015 08:59
Здравствуйте, Ремстройсервис! помогите пож-та разобраться. У меня есть комната в ком.квартире, где я не проживаю, но приезжаю проверить состояние. Недавно позвонили соседи что я залила соседей. я сразу приехала, оказалось, что это дал течь стояк . из трубы со стороны стены брызгала вода. аварийка перекрыла отопление и спустила воду. Буду ли я отвечать за залив нижних двух квартир (они готовят иск)? кто должен менять трубы стояка? Нужно ли мне вызывать РЭУ для составления Акта?

Ответ::
Вызывать РЭУ нужно обязательно. Вызвать сначала слесаря из диспетческой службы, чтобы зафиксировали факт разрыва трубы в журнале ОДС. После написать заявление в РЭУ вызвать техника и составить Акт обследования квартиры с целью фиксирования факта залива и указания причины залива.
Трубы отопления это собственность РЭУ. РЭУ должно эксплуатировать, проверять состояние труб, исправлять неисправности и аварийные ситуации, как в Вашем случае. Виновник в этом случае является РЭУ. Соответственно оплачивать ремонт Вашим соседям и Вам должно РЭУ.
Обязательно пишите заявление чтобы обследовали квартиру и составили Акт.

Ольга Викторовна 17.01.2015 03:23
Прошу разъяснить ситуацию. В конце декабря 2014 г. я обратила внимание, что в ванной слегка пробивает током, притом, что у нас нет там электрических розеток. Я обратила на это внимание соседей снизу, т.к. они делали ремонт. Через неделю соседи пришли и сказали, что мы их заливаем, а т.к. они сделали проводку по потолку, то в ванной бьет током. Мы проверили у себя и ванную и туалет у нас все сухо. Я предположила, о чем им и сказала, что во время ремонта видимо, нарушили целостность канализационной трубы с их стороны, т. к. у нас сухо. На что нам сказали, что они будут делать ремонт, но с нашей стороны. Пригласили сантехника, который вскрыл перекрытие, снял канализационный тройник (наш и оказалось, что лопнула их труба, которая надевается на наш тройник. Извинений от них не последовало. Работу оценили в 4000,00 руб., нам предложили оплатить половину. Акт не составили. Что делать?

Ответ::
Если деньги оплачены и следы повреждений убраны доказать Вашу правоту сложно. Почему вам отказали в составлении Акта? Куда Вы обращались и чем мотивировали отказ?
После того как Вы убедились, что у Вас сухо нет повреждений сантехники Вам необходимо было:
1. Вызвать слесаря диспетчерской службы и инженера с целью фиксации отсутствия повреждений сантехники у Вас.
2. Вызвать слесаря и техника или инженера по эксплуатации с целью фиксации повреждений в квартире ниже этажом у ваших соседей. В Акте техник обязательно должен зафиксировать, где лопнула канализационная туба и кто ее должен восстановить.
3. Произвести фото или видео съемку повреждений.
4. Получив Акты, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию района или города, чтобы повторно провели обследование и заставили соседей самостоятельно все восстановить.
5. В случае их отказа обратиться в суд на Ваших соседей.

В Вашем случае можно обратиться с заявлением к начальнику эксплуатирующей службы, чтобы слесарь выполняющий работу подтвердил случившийся факт повреждения стояка в квартире Ваших соседей. А на основании объяснений составить Акт, но деньги Вы конечно не вернете.

Алексей. 12.02.2014 22:48
Меня залили. Я обратился в ЖЕК и мне сделали смету на ремонт квартиры, но в суде эту смену завернули. Мне сказали, что необходимо обратится в независимую экспертизу, в которой имеются все необходимые разрешительные документы. Вопрос: Почему смету от ЖКХ не приняли в суде? Какие документы должны быть у организации для того чтобы смета считалась действительной?

Ответ::
У ЖКХ и у сотрудника, который выполнял смету видимо нет всех необходимых документов для выполнения независимой экспертизе.
У организации , которая выполняет производит независимую экспертизу должен быть целый пакет документов: Допуск СРО (Лицензия на проведение работ), Сертификат соответствия качества услуг и квалификационный аттестат на специалиста, который выполняет экспертизу.
Наличие таких документов вы можете посмотреть у нас на сайте в разделе Лицензии.
Ознакомится с ответом вы можете в разделе Интересные статьи" Кто может проводить экспертизу ущерба от залива по ссылке: http://ремстройсервис1.рф/kto-mozhet-provodit-ekspertizu-usch

Петр 22.05.2013 20:32
Хотелось бы уточнить, имеются у Вас все необходимые документы для составления сметы на залив, для последующиго обращениея в суд?

Ответ::
Уважаемый Петр! Все предлагаемые нами услуги имеют необходимые сертификаты и допуски. Ознакомиться с ними Вы можете, в разделе : Лицензии и допуски.

Ирина Михайловна. 22.05.2011 20:28
Меня залили. УК составили Акт о заливе , но в нем отсутствует причина залива и кто виноват. Для дальнейших разбирательств и обращения в суд должна присутствовать причина залива?

Ответ::
Ирина Михайловна! После фиксации факта залива, перечисления ваших повреждений в квартире указание причины и кто виноват это основной и обязательный пункт Акта. Без него Вы не сможете доказать кто виноват.

Оставить заявку

На проведение оценки ущерба и получить подарок - скидку 60% на составление претензии

Наш адрес:
г. Москва, ул. Хабаровская, д.4, к.1.

Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.