Выиграно дело в Бутырском суде по затоплению канализацией

💧 Ситуация клиента по заливу квартиры канализацией

В середине июля наша клиентка столкнулась с настоящим кошмаром — в квартире произошел прорыв канализационных стоков из-за засора в общедомовой системе.

Сточные воды хлынули в жилые помещения, затопив две комнаты, кухню и коридор. Запах, грязь, антисанитария — квартира стала непригодной для жизни. Были повреждены напольные покрытия, стены, мебель и личные вещи.

"Это был ужас... все было в канализации. Я не знала, с чего начать. Просто стояла и плакала..." — из слов клиентки.

📞 Реакция экспертов на звонок клиента и помощь

Сразу после звонка клиентка получила от нас бесплатную консультацию по телефону. Мы подробно объяснили алгоритм действий: как зафиксировать последствия, кого вызывать, как оформить документы.

Было принято решение провести независимую экспертизу ущерба. Оценкой занялась наш эксперт — Пальчевская Дарья, специалист с большим опытом работы по заливам и повреждениям от инженерных аварий.

🔍 Результат экспертизы:

• Подтверждено затопление сточными водами
• Оценен реальный ущерб по каждому помещению
• Подготовлен официальный отчет о стоимости восстановительного ремонта

📩 Претензия и отказ УК

Мы подготовили претензию в адрес ГБУ «Жилищник района Бибирево» — управляющей организации, ответственной за техническое состояние канализации.

Несмотря на все приложенные документы, УК отказалась признавать ответственность и предложила "разбираться самостоятельно".

⚖ Судебное разбирательство по заливу

На этом этапе дело передали нашим юристам. На основании Закона о защите прав потребителей был составлен иск в Бутырский районный суд Москвы с требованиями:

• Полного возмещения ущерба
• Компенсации расходов на экспертизу
• Выплаты штрафа за отказ в добровольном урегулировании

✅ В феврале 2025 г. суд вынес решение:

• В пользу нашей клиентки
• С полным удовлетворением заявленных требований
• Обязал УК выплатить компенсации, неустойку и штраф

🏆 Результат для клиента

🔹 Восстановлена справедливость
🔹 Получена компенсация за ремонт и ущерб
🔹 Возмещены расходы на экспертизу и юристов
🔹 Прекращено бездействие управляющей организации

"Благодаря вашей команде я смогла не просто восстановить квартиру, но и почувствовать, что я не одна в этой ситуации. Спасибо вам большое!" — отзыв клиентки

📌 Вывод

Затопление канализацией — это не просто бытовая проблема, а серьезная коммунальная авария. И именно в такие моменты важно, чтобы рядом была команда профессионалов, готовых защитить интересы пострадавших — от первой консультации до суда.

📞 Столкнулись с заливом канализацией или другой аварией?
Не ждите, пока станет хуже — звоните по телефону 8-495-787-17-43;8-916-327-80-90! Мы поможем.