Разрыв полотенцесушителя – ситуация неприятная и довольно часто встречающаяся. Мало того, что в результате протечки воды может быть испорчена мебель и отделка в собственной квартире, те же последствия могут наступить и у соседей этажами ниже. Впоследствии, если не принять срочных и необходимых мер, нанесенный ущерб соседям придется возмещать именно собственнику помещения, в котором произошла протечка трубы.
Последствия разрыва и кто виноват
Итогом разрывов водопроводных труб, как правило, является затопление нижерасположенных этажей. Чем позднее владелец квартиры обнаружит протечку, тем больше повреждений нанесет вода. Обнаружившие течь с потолка соседи, естественно, будут стучать в дверь, негодующе требовать перекрыть воду. И хорошо, если ее можно будет перекрыть непосредственно из квартиры. В некоторых случаях потребуется вызов сантехника из управляющей компании, чтобы тот закрыл воду на техэтаже.
К сожалению, и на этом неприятности не заканчиваются, а лишь берут свое начало. Разгневанные соседи, у которых затоплением испорчены ремонт и мебель, будут требовать с виновника возмещения причиненного вреда, а виновником они будут считать, конечно же, соседа сверху. УК постарается переложить ответственность на собственника. Последнему грозят долгие судебные разбирательства, взыскание денег на ремонт соседям, а также взыскание судебных расходов, которые те понесут.
Важно! Без веских доказательств невиновности суд в обязательном порядке взыщет ущерб с собственника помещения, в котором произошла течь.
Но все это можно предотвратить в зачатке. Если вы уверены, что до разрыва полотенцесушителя не осуществляли с ним каких-то действий, использовали его по правилам, да и вообще не трогали и не подходили к нему, то, скорее всего, в происшествии вины вашей нет. Кто тогда виноват? Вариантов может быть несколько:
- Производитель (продавец) полотенцесушителя. Если вы купили некачественный товар, то все убытки, связанные с ним, потребителю должны возместить (ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
- Монтажник, который устанавливал полотенцесушитель. Если течь или разрыв произошли вследствие неправильной установки прибора, то на основании той же ст. 14 Закона о защите прав потребителей, он должен будет погасить весь ущерб.
- Управляющая компания, обслуживающая дом. В большинстве случаев виновником происшедшего является именно она, так как не осуществляла своевременную диагностику и осмотр водопроводных труб, которую необходимо выполнять 1 раз в 6 месяцев (п.1.8 и п.2.1.1 Постановления Госстроя РФ №170 от 27.09.2003г ), а результатом их разрыва стал износ или гидравлический удар.
Что делать, чтобы исключить свою ответственность
Многие собственники квартир в многоквартирных домах, которые пережили затопление соседей вследствие разрыва труб отопления или водоснабжения, но при этом не знали об обязательствах управляющей компании, были вынуждены оплачивать соседям новый ремонт.
Вместе с тем обязанности управляющей компании по техобслуживанию и ремонту дома установлены в главе II Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170. Другими словами, УК должна производить своевременный осмотр труб отопления и водоснабжения, не допускать их разрывов в результате избыточного давления в трубах или скачков давления, предотвращать иные аварии.
А как же быть, чтобы к ответственности было привлечено реально виновное лицо, а с вас сняты все претензии? Процедура не сложная, но требует привлечения профессионалов. Пошаговая инструкция первоначальных действий при разрыве полотенцесушителя следующая:
- пригласить в квартиру хотя бы 2-3 соседей, которые поучаствуют в составлении совместного Акта и в дальнейшем подтвердят факт разрыва трубы в суде;
- вызвать для составления акта представителя управляющей компании (желательно способом, который зафиксирует факт вызова, это может быть, например, запись телефонного разговора или показания тех же соседей);
- фото и видеофиксация разрыва и его последствий – чем тщательнее это сделать, тем лучше.
Обратите внимание! Акт о разрыве полотенцесушителя необходимо составлять правильно, как нужно именно вам, а не управляющей компании. В Акте должна быть обязательно указана причина аварии, и кто несет ответственность за произошедшее. Если у вас отсутствует опыт в такой ситуации или не хватает юридических и технических знаний, лучшим вариантом при наступлении ЧП станет звонок нашему сотруднику по телефону 8-495-787-17-43, 8-916-163-52-55.
Независимая экспертиза прорыва полотенцесушителя
После принятия всех вышеперечисленных мер наступает самый важный этап – проведение независимой экспертизы. Именно ее результат будет определять виновника происшествия, ход дальнейших действий и снимет с вас ответственность за ущерб.
Строительно-техническая экспертиза, которую может провести наша компания, определит действительную причину разрыва водопроводной трубы, а наши сотрудники-юристы, предпримут все необходимые действия, чтобы управляющая компания или иной виновник аварии возместили ущерб не только соседям, но и вам.
Важно! Управляющая компания будет всеми способами препятствовать фиксированию доказательств ее виновности, поэтому очень важно привлечь нашу компанию как можно быстрее, сразу же после ЧП. Наш многолетний опыт не позволит переложить ответственность с виновного лица на невиновное, т.е. на вас.
Заключение эксперта в случаях протечки водопроводных труб, в том числе полотенцесушителя, - это единственный способ доказать отсутствие вины собственника помещения. В данном случае именно собственник должен доказывать свою невиновность.
Если у вас произошел разрыв труб или другое происшествие, звоните нам! Мы обеспечим правильное фиксирование доказательств, проведение экспертизы в вашу пользу, а в последующем вынесение законного судебного решения о взыскании с управляющей компании компенсации не только материального, но и морального вреда.