Появление воды на полу и стенах квартиры далеко не всегда связано с заливом от соседей сверху. Причиной может быть, например, протечка канализации и поступление фекалий из унитаза. Обычно этим «страдают» жители первых этажей.
Получить консультацию о проведении независимой экспертизы можно позвонив по телефону 8-495-787-17-43
Что делать при протечке канализации?
В таких ситуациях нужно первым делом сообщить о случившемся в аварийную службу ЖЭК, чтобы та срочно предприняла меры по пробивке засора в общедомовом стояке канализации и вода перестала поступать к вам в квартиру. Далее необходимо:
- Зафиксировать место протечки;
- Провести фото или видеосъемку причиненного ущерба;
- Получить акт, который составляет Управляющая компания;
- Оценить ущерб с помощью независимой экспертизы.
Акт о затопе является обязательным действием. В документе фиксируется сам факт затопления и объемы причиненного ущерба.
Особенности составления Акта о заливе квартиры канализацией
Очень важно знать, в какие сроки должен быть составлен Акт о протечке из канализации. Управляющей компании отводится 12 часов с момента обращения жильца в диспетчерскую службы на обследование квартиры, пострадавшей от залива фекалиями. Повреждения имущества фиксируют 2-3 работника Управляющей компании.
Документ подписывает руководитель организации и 3 сотрудника, присутствующие на обследовании залива. Обязательно на Акте ставится печать УК. Выдается не ксерокопия, а оригинальный Акт на руки собственнику жилья, где он тоже ставит свою подпись. Собственнику необходимо убедиться, что все повреждения указаны, верно, в Акте указаны причины затопления и виновная сторона, поскольку впоследствии документ может потребоваться для отстаивания прав жильца в суде.
Однако любимая отговорка сотрудников УК, что для составления Акта необходимо ждать не менее 10 дней пока проявятся все следы залива. Помните, что это отговорка. Акт о заливе должен быть составлен согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в течение 12 часов с момента залива.
Если Управляющая компания своевременно не выполняет свои непосредственные обязанности, то необходимо обратиться в независимую экспертную организацию для своевременного составления независимого акта и оценки причиненного ущерба. Чтобы провести независимое обследование вы можете обратиться по телефону 8-495-787-17-43, получить консультацию и вызвать эксперта-оценщика на поведение экспертизы и составление Акта.
Узнать о том, как правильно составляется акт можно тут.
В какой период можно заявить скрытые дефекты после залива
Автор: Эксперт-оценщик Пальчевская Наталья.