Акт о залитии – один из основных документов, подтверждающих, который подтверждает, что в квартире действительно случилась авария, произошло затопление и пострадало конкретное имущество жильцов. Этот документ будет необходим для взыскания компенсации ущерба через суд. Но что делать, если управляющая компания не выдает этот акт?
Обязанности управляющей компании
За регламент составления Акта о заливе квартиры отвечает п.152 Постановления Правительства РФ №354 от 6 мая 2011г «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В случае произошедшей аварии, если собственнику (потребителю) причинен ущерб, Управляющая компания (исполнитель) должна совместно с потребителем составить акт о причинении ущерба имуществу потребителя. Акт должен содержать описание причиненного ущерба и причину произошедшего залива.
В нормативных документах говорится о том, что указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем, в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт о заливе должен быть составлен в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю, второй - остается у исполнителя.
Кроме этого, если УК после составления Акта не выдает его, то собственник/наниматель должен обратиться в УК с письменным заявлением о его выдачи. Согласно нормативному документу Акт должны выдать в течение 3-х дней.
В пункте 34 Постановления Правительства РФ №416 «Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», УК обязана в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса собственника предоставить ему копию акта о причинении ущерба имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
УК не исполняет свои обязанности, что делать?
На практике перечисленные выше обязанности, управляющие компании не исполняют, более того, уклоняются от них, особенно когда знают, что вина в затоплении лежит на них (например, при заливе с кровли, аварии на стояках водоснабжения, отопления, канализации). Очень часто собственники пострадавших квартир жалуются, что сотрудники УК неделями не выдают акт о заливе, постоянно выдумывая какие-либо причины. С какой целью они это делают?
Как было указано выше, акт залития квартиры является немаловажным документом при взыскании ущерба через суд. Затягивая с выдачей акта, сотрудники УК надеются, что собственник не будет обращаться в суд, а если и обратиться, то без этого документа суд откажет в исковых требованиях. Понятно, что такие действия УК противозаконны. Однако чтобы защитить свои права собственник должен занимать активную позицию.
Так, ему необходимо:
- Написать письменную претензию в управляющую компанию с требованием выдать акт залития в течение 3 рабочих дней. Претензию направить почтой либо вручить секретарю под роспись.
- По истечению указанного срока, если акт не выдан, написать жалобу в Жилищную инспекцию.
В большинстве случаев после жалоб в надзорные органы УК выдает необходимый документ. Однако если это дело затягивается, собственнику нужно принять другие дополнительные, более действенные меры по защите своих интересов.
Проведение независимой экспертизы
УК может долго не выдавать акт о залитии, а жалобы в Жилищную инспекцию (ЖИ) тоже небыстрый процесс. ЖИ реагирует на заявление в течение месяца, т.е. только через месяц, а то и более вы получите ответ от нее. Поэтому, чтобы зафиксировать факт затопления, имущество, которое было повреждено, жильцу многоквартирного дома нужно провести независимую экспертизу, на которую пригласить сотрудников УК.
В результате такого действия собственник обеспечит:
- подтверждение факта затопления его квартиры;
- независимый эксперт фиксирует повреждения имущества;
- установление причины затопления и виновника аварии;
- определение точного размера ущерба.
То есть, при обращении в независимую экспертизу, Вы получаете сразу несколько бонусов, кроме грамотного Акта о заливе квартиры и фиксации всех повреждений, включая мебель, Вы еще получаете расчет стоимости причиненного ущерба.
С заключением экспертизы пострадавший собственник уже может обращаться к УК с подготовленной Претензией по заливу квартиры и требованием возместить ущерб, а по истечении 10 дней в суд с иском. А проведенная ранее переписка и жалобы на УК о невыдаче акта подкрепят позицию истца в суде о том, что УК недобросовестно исполняет свои обязанности.
Нужна помощь в проведении независимой экспертизы для составления независимого Акта о заливе квартиры, составлении Претензии и в представлении ваших интересов в судебных инстанциях? Звоните в компанию Ремстройсервис по тел. 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55. Узнать стоимость.