Скорая помощь при заливах квартир
Оценка ущерба квартиры от залива в Москве и МО
Наш телефон:
Главная \ Полезные статьи о заливе. \ Караул, произошел залив канализации \ Что делать, если из унитаза вытекают нечистоты, затопило квартиру

Что делать, если из унитаза вытекают нечистоты, затопило квартиру

Новости
31.08.19

Последнее время все чаще и чаще стали происходить засоры канализацией, которые   приводят к тому, что затапливает квартиру из унитаза на первом этаже.

 

16.08.19

По ул. Уссурийская, д.4 в отсутствии собственника дома затопило квартиру канализацией. 

 

02.08.19

В квартире разорвало трубу горячего водоснабжения, полностью затопило всю  трехкомнатную квартиру.

 

  

IMG-20190806-WA0004Что делать, когда из унитаза вытекают нечистоты, затопило квартиру? С такими вопросами к нам обращаются все больше клиентов, которые рассказывают о произошедшем затоплении и задают традиционный вопрос, кто виноват, и что делать?

 

В этой статье Вы узнаете:

1)    что делать пошагово, если у Вас произошел залив канализации;

2)    что делать если УК не желает своевременно составить Акт о заливе;

3)    кто виноват в произошедшем заливе нечистотами и что делать;

4)    Как избавиться от грязи и запаха нечистот.

 

IMG-20190710-WA0056Пошаговая инструкция в случае затопления канализацией

 

  1. Первое, что нужно сделать, если произошел факт затопления из канализации – это позвонить в диспетчерскую службу Вашего дома и сообщить о произошедшем затоплении. У диспетчера/оператора узнать номер заявки и когда придет слесарь из Управляющей компании. Как правило, все те пострадавшие от потопа, кто передают заявки, забывают спросить у диспетчера или считают это ненужным. Однако номер заявки понадобиться тогда, когда Вы будете обращаться в УК с заявлением о составлении  и написанием досудебной Претензии;
  2. Обязательно зафиксировать то время, когда придет слесарь, и когда прекратят поступать фекалии на пол. Согласно  п.108 Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, обследование залива после обращение в ОДС (диспетчерскую службу) должно быть выполнено не позднее 2 часов с момента обращения;
  3. Сделать фото залитых помещений: ванной, туалета, комнаты, кухни;
  4. Обратиться в Управляющую компанию с Заявлением о составлении Акта о произошедшей аварии, где указать дату и номер заявки;
  5. Вызвать независимую экспертизу, которая зафиксирует факт залива и оценит причиненный ущерб от залива квартиры. На проведение независимой экспертизы пригласить представителей УК Заявлением. Заявление в УК нужно написать в двух экземплярах на втором Вам поставят входящий номер. Впоследствии заявление приложится к Претензии и составления Иска;
  6. После получения Отчета о стоимости ущерба подготовить Претензию, где должно быть описаны повреждения и стоимость ущерба, стоимость услуг оценщика, стоимость составления претензии;
  7. В случае отказа виновника компенсировать ущерб, подготовить Исковое заявление в суд.

 

Управляющие компании очень часто не соблюдают сроки составления Акта о заливе, который должны составить в течение 12 часов с момента затопления и обращения в единую диспетчерскую службу УК согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. В Постановлении утверждены сроки составления Акта в течение 12 часов после залива. Подробно ознакомиться можно в этой статье.

Что делать если УК отказывается своевременно составить Акт залива?

Как правило, все Управляющие компании не торопятся своевременно, выяснить причину аварии, направить срочно сотрудника для устранения причины затопления, обследовать и технически грамотно составить Акт о заливе квартиры. Это происходит во всех случаях залива и в особенности, если залив происходит по вине самой УК, в этом случае её сотрудники включают свой административный ресурс и всячески тормозят процесс.

Акт о заливе карртинка 2Что делать в такой ситуации, если залив произошел, существуют сроки, в которые необходимо уложиться, чтобы зафиксировать залив?

 

  1. По горячим следам составить свой Акт о заливе и пригласить соседей, как свидетелей, чтобы те зафиксировали последствия затопления. Образец составления Акта залива можно посмотреть здесь;
  2. Лучшим вариантом в такой ситуации может быть независимая экспертиза по заливу, которая не только зафиксирует, но и оценит ущерб, причиненный заливом квартиры нечистотами;
  3. Как сообщить УК о проведении такой экспертизы и одновременно подстегнуть к действию? Вызвать их на проведение оценки ущерба официальным заявлением, которое необходимо отнести секретарю или в канцелярию УК, где его внесут в журнал заявок и присвоят входящий номер;
  4. А если в данном заявлении не только пригласить на проведение независимой оценки ущерба, но и еще потребовать своевременного составления Акта, то это будет идеальным вариантом.

 

 Следите, продолжение следует.

Статью подготовила для Вас Наталья Пальчевская.

 

Оставить заявку

На проведение оценки ущерба и получить подарок - скидку 60% на составление претензии

Наш адрес:
г. Москва, ул. Хабаровская, д.4, к.1.

Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.